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Geschäftsbericht 2021

Bereitfür morgen

Geschäftsbericht Nachhaltigkeitsbericht 2021 in Kürze

Wichtigste Kennzahlen

Die Berichterstattung erfolgt nach den drei operativen Geschäftsbereichen Swisscom Schweiz, Fastweb und Übrige operative Segmente.

Nettoumsatz (CHF)

11,2 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung Nettoumsatz 0,7%
11’100 Mio.
11’183 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung

EBITDA (CHF)

4,5 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung EBITDA 2,2%
4’382 Mio.
4’478 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung

Investitionen (CHF)

2,3 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung Investitionen 2,6%
2’229 Mio.
2’286 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung

Reingewinn (CHF)

1,8 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung Reingewinn 20,0%
1’528 Mio.
1’833 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung

Eigenkapitalquote

43,6 %

 in %
39,1%
43,6%
2020
2021
Geschäftsentwicklung

Mitarbeitende

18’905 FTE

 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 0,8%
19’062
18’905
2020
2021
Mitarbeitende
Nettoumsatz
11,2
Mrd. CHF
Details anzeigen
EBITDA
4,5
Mrd. CHF
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Investitionen
2,3
Mrd. CHF
Details anzeigen
 in Mio. CHF
Veränderung Nettoumsatz 0,7%
11’100 Mio.
11’183 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung
 in Mio. CHF
Veränderung EBITDA 2,2%
4’382 Mio.
4’478 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung
 in Mio. CHF
Veränderung Investitionen 2,6%
2’229 Mio.
2’286 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung
 in Mio. CHF
Veränderung Reingewinn 20,0%
1’528 Mio.
1’833 Mio.
2020
2021
Geschäftsentwicklung
 in %
39,1%
43,6%
2020
2021
Geschäftsentwicklung
 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 0,8%
19’062
18’905
2020
2021
Mitarbeitende
Reingewinn
1,8
Mrd. CHF
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Eigenkapitalquote
43,6
%
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Mitarbeitende
18’905
FTE
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Wichtigste Kennzahlen

Swisscom Schweiz besteht aus den Kundensegmenten Residential Customers, Business Customers und Wholesale sowie dem Bereich Infrastructure & Support Functions.

Nettoumsatz (CHF)

8,2 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung Nettoumsatz -0,2%
8’275 Mio.
8’233 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz

EBITDA (CHF)

3,5 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung EBITDA -0,4%
3’527 Mio.
3’453 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz

Investitionen (CHF)

1,6 Mrd.

 in Mio. CHF
Veränderung Investitionen 2,7%
1’599 Mio.
1’642 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz

Breitbandanschlüsse

2,0 Mio.

 in Tausend
Veränderung Breitbandanschlüsse -0,3%
2’043 Tsd.
2’037 Tsd.
2020
2021
Swisscom Schweiz

Mobilfunkkunden

6,2 Mio.

 in Tausend
Veränderung Mobilfunkkunden -0,8%
6’224 Tsd.
6’177 Tsd.
2020
2021
Swisscom Schweiz

Mitarbeitende

12’889 FTE

 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 0,3%
12’591
12’889
2020
2021
Swisscom Schweiz
Nettoumsatz
8,2
Mrd. CHF
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EBITDA
3,5
Mrd. CHF
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Investitionen
1,6
Mrd. CHF
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 in Mio. CHF
Veränderung Nettoumsatz -0,2%
8’275 Mio.
8’233 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz
 in Mio. CHF
Veränderung EBITDA -0,4%
3’527 Mio.
3’453 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz
 in Mio. CHF
Veränderung Investitionen 2,7%
1’599 Mio.
1’642 Mio.
2020
2021
Swisscom Schweiz
 in Tausend
Veränderung Breitbandanschlüsse -0,3%
2’043 Tsd.
2’037 Tsd.
2020
2021
Swisscom Schweiz
 in Tausend
Veränderung Mobilfunkkunden -0,8%
6’224 Tsd.
6’177 Tsd.
2020
2021
Swisscom Schweiz
 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 0,3%
12’591
12’889
2020
2021
Swisscom Schweiz
Breitbandanschlüsse
2,0
Mio.
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Mobilfunkkunden
6,2
Mio.
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Mitarbeitende
12’889
FTE
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Wichtigste Kennzahlen

Fastweb ist eine Telekommunikationsanbieterin für Privat- und Geschäftskunden in Italien. Das Produktportfolio umfasst Sprach-, Daten-, Breitband- und TV-Dienstleistungen sowie Video on Demand für Privat- und Geschäftskunden.

Nettoumsatz (EUR)

2,4 Mrd.

 in Mio. EUR
Veränderung Nettoumsatz 3,8%
2’304 Mio.
2’392 Mio.
2020
2021
Fastweb

EBITDA (EUR)

0,8 Mrd.

 in Mio. EUR
Veränderung EBITDA 5,4%
784 Mio.
826 Mio.
2020
2021
Fastweb

Investitionen (EUR)

0,6 Mrd.

 in Mio. EUR
Veränderung Investitionen 2,4%
587 Mio.
601 Mio.
2020
2021
Fastweb

Breitbandanschlüsse

2,8 Mio.

 in Tausend
Veränderung Breitbandanschlüsse 0,1%
2’747 Tsd.
2’750 Tsd.
2020
2021
Fastweb

Mobilfunkkunden

2,5 Mio.

 in Tausend
Veränderung Mobilfunkkunden 26,1%
1’961 Tsd.
2’472 Tsd.
2020
2021
Fastweb

Mitarbeitende

2’753 FTE

 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 1,8%
2’703
2’753
2020
2021
Fastweb
Nettoumsatz
2,4
Mrd. EUR
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EBITDA
0,8
Mrd. EUR
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Investitionen
0,6
Mrd. EUR
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 in Mio. EUR
Veränderung Nettoumsatz 3,8%
2’304 Mio.
2’392 Mio.
2020
2021
Fastweb
 in Mio. EUR
Veränderung EBITDA 5,4%
784 Mio.
826 Mio.
2020
2021
Fastweb
 in Mio. EUR
Veränderung Investitionen 2,4%
587 Mio.
601 Mio.
2020
2021
Fastweb
 in Tausend
Veränderung Breitbandanschlüsse 0,1%
2’747 Tsd.
2’750 Tsd.
2020
2021
Fastweb
 in Tausend
Veränderung Mobilfunkkunden 26,1%
1’961 Tsd.
2’472 Tsd.
2020
2021
Fastweb
 in Vollzeitstellen (FTE)
Veränderung Anzahl Mitarbeitende 1,8%
2’703
2’753
2020
2021
Fastweb
Breitbandanschlüsse
2,8
Mio.
Details anzeigen
Mobilfunkkunden
2,5
Mio.
Details anzeigen
Mitarbeitende
2’753
FTE
Details anzeigen

Finanziell solid – Netz und Service top

Swisscom behauptete sich auch 2021 erfolgreich in einem gesättigten Markt mit hohem Preisdruck – dies dank erneut bestbewerteten Mobil- und Glasfasernetzen, hervorragenden Servicedienstleistungen, innovativen Produkten und einer konsequenten Verbesserung ihrer Effizienz und Nachhaltigkeit.

Urs Schaeppi, CEO Swisscom AG, zum Geschäftsverlauf 2021 Interview ansehen

Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre

Zukunft braucht Digitalisierung. Diese digitale Zukunft unseren Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Italien zu ermöglichen, ist unser Anspruch. Dafür engagieren sich rund 19'000 Mitarbeitende von Swisscom und Fastweb seit Jahren.

Zum ganzen Aktionärsbrief

Unsere Highlights 2021

Swisscom überzeugt mit dem schnellsten Glasfasernetz, dem besten Mobilfunknetz und dem besten Service – und gewinnt damit alle wichtigen Branchen-Tests. Dazu kommen international anerkannte Innovationen und das Versprechen, bis 2025 klimaneutral zu sein.

Ambitiös fürs Klima Swisscom mit Netto- Null-Emissionsziel bis 2025
Sehr gut
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Swisscom gewinnt den connect Service-Shop Test mit bester je erzielter Bewertung.
Top bewertet «My Swisscom» als beste Kunden App bewertet – in der Schweiz und auch im Vergleich mit den deutschsprachigen Nachbarländern.
Weltmeisterlich Aus 4’400 Bewerbungen: Swisscom gewinnt Global IoT Award von Microsoft.
Auf Kurs Fastweb 2021 erneut mit mehr Umsatz, mehr Kunden und mehr Gewinn in Italien.
Am schnellsten Swisscom mit schnellstem 10 Gbit/s Glasfaseranschluss.
Am besten
Swisscom erneut Gewinnerin aller Mobilfunktests in der Schweiz. Im connect-Test gar mit der Wertung «überragend» und der höchsten je in der Schweiz vergebenen Punktzahl.

Für eine nachhaltigere Zukunft

Swisscom macht den nächsten, ambitionierten Schritt für mehr Nachhaltigkeit: Bis 2025 senkt sie ihre CO2-Emissionen in der Schweiz entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf netto Null – dies, indem sie erst das Potenzial durch Eigenleistungen ausschöpft und die unvermeidbaren Emissionen kompensiert.

Zum Stakeholderbrief Für eine nachhaltigere Zukunft
#mutethehate Über sechs Mio. Video-Views auf unseren Online-Beiträgen im Rahmen unserer Initiative für mehr Respekt im Internet.
20 Jahre Schulen ans Internet
Wir haben im Verlauf der letzten 20 Jahre über CHF 500 Mio. in das Schweizer Bildungswesen investiert.
26’000 Smartphones und Zubehör
leaf
Unsere Kunden haben beim Kauf von 26’000 Geräten freiwillig CO2 kompensiert.
E-Flotte Auf dem Weg zur vollständigen Elektrifizierung unserer Mobilität bis 2030 haben wir die ersten 80 Elektrofahrzeuge eingeführt.
Über 4,7 Mio. Mahlzeiten für Kinder in Not Mit Mobile Aid konnten wir seit 2012 über 940’000 gebrauchte Handys sammeln und mit dem Erlös Mahlzeiten für Kinder in Not finanzieren.

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