Risques

Les changements relatifs au marché, à la concurrence, au comportement de la clientèle, à la technologie, à la réglementation et la politique constituent des facteurs de risque. La gestion des risques mise en œuvre par Swisscom vise à préserver la valeur de l’entreprise. Ainsi, les nouveaux services dans les domaines de la numérisation et des prestations informatiques doivent compenser les pertes de chiffre d’affaires dans les activités de base traditionnelles. A long terme, les développements des TIC vont entraîner des changements fondamentaux qui s’accompagneront de risques en matière de modèle commercial, de technologie et de capital humain.