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Principaux chiffres clés

Le rapport s’articule autour des trois divisions opérationnelles Swisscom Suisse, Fastweb et Autres secteurs opérationnels.

Chiffre d’affaires net (CHF)

11,2 mrd

 en millions CHF
Variation chiffre d’affaires net 0,7%
11 100 mio.
11 183 mio.
2020
2021

EBITDA (CHF)

4,5 mrd

 en millions CHF
Variation EBITDA 2,2%
4 382 mio.
4 478 mio.
2020
2021

Investissements (CHF)

2,3 mrd

 en millions CHF
Variation investissements 2,6%
2 229 mio.
2 286 mio.
2020
2021

Bénéfice net (CHF)

1,8 mrd

 en millions CHF
Variation bénéfice net 20,0%
1 528 mio.
1 833 mio.
2020
2021

Quote-part de capitaux propres

43,6 %

 en %
39,1%
43,6%
2020
2021

Collaborateurs

18 905 FTE

 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 0,8%
19 062
18 905
2020
2021
Chiffre d’affaires net
11,2
mrd CHF
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EBITDA
4,5
mrd CHF
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Investissements
2,3
mrd CHF
Afficher les détails
 en millions CHF
Variation chiffre d’affaires net 0,7%
11 100 mio.
11 183 mio.
2020
2021
 en millions CHF
Variation EBITDA 2,2%
4 382 mio.
4 478 mio.
2020
2021
 en millions CHF
Variation investissements 2,6%
2 229 mio.
2 286 mio.
2020
2021
 en millions CHF
Variation bénéfice net 20,0%
1 528 mio.
1 833 mio.
2020
2021
 en %
39,1%
43,6%
2020
2021
 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 0,8%
19 062
18 905
2020
2021
Bénéfice net
1,8
mrd CHF
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Quote-part de capitaux propres
43,6
%
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Collaborateurs
18 905
FTE
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Principaux chiffres clés

Swisscom Suisse englobe les secteurs Residential Customers, Business Customers et Wholesale ainsi que la division Infrastructure & Support Functions.

Chiffre d’affaires net (CHF)

8,2 mrd

 en millions CHF
Variation chiffre d’affaires net -0,2%
8 275 mio.
8 233 mio.
2020
2021

EBITDA (CHF)

3,5 mrd

 en millions CHF
Variation EBITDA -0,4%
3 527 mio.
3 453 mio.
2020
2021

Investissements (CHF)

1,6 mrd

 en millions CHF
Variation investissements 2,7%
1 599 mio.
1 642 mio.
2020
2021

Raccordements à haut débit

2,0 mio.

 en milliers
Variation des raccordements à haut débit -0,3%
2 043 mille
2 037 mille
2020
2021

Raccordements réseau mobile

6,2 mio.

 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile -0,8%
6 224 mille
6 177 mille
2020
2021

Collaborateurs

12 889 FTE

 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 0,3%
12 591
12 889
2020
2021
Chiffre d’affaires net
8,2
mrd CHF
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EBITDA
3,5
mrd CHF
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Investissements
1,6
mrd CHF
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 en millions CHF
Variation chiffre d’affaires net -0,2%
8 275 mio.
8 233 mio.
2020
2021
 en millions CHF
Variation EBITDA -0,4%
3 527 mio.
3 453 mio.
2020
2021
 en millions CHF
Variation investissements 2,7%
1 599 mio.
1 642 mio.
2020
2021
 en milliers
Variation des raccordements à haut débit -0,3%
2 043 mille
2 037 mille
2020
2021
 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile -0,8%
6 224 mille
6 177 mille
2020
2021
 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 0,3%
12 591
12 889
2020
2021
Raccordements à haut débit
2,0
mio.
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Raccordements réseau mobile
6,2
mio.
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Collaborateurs
12 889
FTE
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Principaux chiffres clés

Fastweb est l’un des plus importants prestataires de services à haut débit en Italie. Son portefeuille de produits englobe: services voix, données, haut débit et TV ainsi que vidéo à la demande pour clients privés et commerciaux.

Chiffre d’affaires net (EUR)

2,4 mrd

 en mio. EUR
Variation chiffre d’affaires net 3,8%
2 304 mio.
2 392 mio.
2020
2021

EBITDA (EUR)

0,8 mrd

 en mio. EUR
Variation EBITDA 5,4%
784 mio.
826 mio.
2020
2021

Investissements (EUR)

0,6 mrd

 en mio. EUR
Variation investissements 2,4%
587 mio.
601 mio.
2020
2021

Raccordements à haut débit

2,8 mio.

 en milliers
Variation des raccordements à haut débit 0,1%
2 747 mille
2 750 mille
2020
2021

Raccordements réseau mobile

2,5 mio.

 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile 26,1%
1 961 mille
2 472 mille
2020
2021

Collaborateurs

2 753 FTE

 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 1,8%
2 703
2 753
2020
2021
Chiffre d’affaires net
2,4
mrd EUR
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EBITDA
0,8
mrd EUR
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Investissements
0,6
mrd EUR
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 en mio. EUR
Variation chiffre d’affaires net 3,8%
2 304 mio.
2 392 mio.
2020
2021
 en mio. EUR
Variation EBITDA 5,4%
784 mio.
826 mio.
2020
2021
 en mio. EUR
Variation investissements 2,4%
587 mio.
601 mio.
2020
2021
 en milliers
Variation des raccordements à haut débit 0,1%
2 747 mille
2 750 mille
2020
2021
 en milliers
Variation des raccordements réseau mobile 26,1%
1 961 mille
2 472 mille
2020
2021
 en équivalents plein temps (FTE)
Evolution du nombre de collaborateurs 1,8%
2 703
2 753
2020
2021
Raccordements à haut débit
2,8
mio.
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Raccordements réseau mobile
2,5
mio.
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Collaborateurs
2 753
FTE
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Financièrement solide – Réseau et service d’excellence

En 2021, Swisscom a poursuivi avec succès sa progression sur un marché saturé, caractérisé par une forte pression sur les prix, grâce à ses réseaux mobiles et à fibre optique de nouveau les mieux notés, à des prestations de service exceptionnelles, à des produits innovants et à une amélioration conséquente de son efficacité et durabilité.

Urs Schaeppi, CEO de Swisscom SA, sur la marche des affaires en 2021 Visionner l’interview

Mesdames, Messieurs, chers actionnaires,

L’avenir a besoin de numérisation. Offrir cet avenir numérique à nos clientes et clients en Suisse et en Italie, voilà notre ambition. Quelque 19 000 collaborateurs de Swisscom et de Fastweb s’engagent depuis des années aux fins de concrétiser cet objectif.

Vers la version intégrale de la lettre aux actionnaires

Nos points forts en 2021

Swisscom se distingue en proposant le réseau à fibre optique le plus rapide, le meilleur réseau de communication mobile et le meilleur service, et remporte ainsi tous les tests importants de l’industrie. À tout cela viennent s’ajouter des innovations reconnues au niveau international et la promesse d’être neutre en carbone d’ici 2025.

Ambitieuse pour le climat Objectif zéro émissions nettes pour Swisscom d’ici 2025
Excellente
icon
Swisscom remporte le test connect sur les boutiques des opérateurs avec le meilleur résultat jamais atteint.
Meilleure application «My Swisscom» jugée meilleure application client de Suisse et des pays germanophones.
Championne du monde Parmi 4 400 candidats: Swisscom remporte le Global IoT Award de Microsoft.
Sur la  bonne voie En 2021, Fastweb a ­encore plus de chiffre d’affaires, de clients et de bénéfices en Italie.
La plus rapide Swisscom a le ­raccordement en fibre optique 10 Gbit/s le plus rapide.
La meilleure
Swisscom remporte encore tous les tests des réseaux de commu- nication mobile en Suisse. Au test connect, elle obtient même la meilleure note jamais attribuée en Suisse, à savoir «remarquable».

Pour un avenir plus durable

Swisscom franchit une nouvelle étape ambitieuse pour plus de durabilité: d’ici 2025, elle réduit à zéro ses émissions nettes de CO2 en Suisse tout au long de la chaîne de valeur et ce, en exploitant tout d’abord le potentiel de ses prestations propres et en compensant les émissions incompressibles.

#mutethehate Plus de 6 mio. de consultations de nos vidéos en ligne dans le cadre de notre initiative pour plus de respect sur Internet.
20 ans d’Internet à l’école
Au cours des 20 dernières années, nous avons investi plus de CHF 500 mio. dans la formation en Suisse.
26 000 smartphones et accessoires
leaf
Lors de l’achat de 26 000 appareils, nos clients ont compensé volontairement du CO2.
Flotte de véhicules électriques En route vers une électrification complète de notre mobilité d’ici 2030, nous avons introduit 80 premiers ­véhicules électriques.
Plus de 4,7 mio. de repas pour les enfants dans le besoin Avec Mobile Aid, nous avons collecté plus de 940 000 téléphones d’occasion depuis 2012 et financé avec leur vente des repas pour les enfants dans le besoin.

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