Entwicklung der Segmente

Swisscom hat per 1. Januar 2021 ihre Organisation in der Schweiz angepasst und das bisherige Segment IT, Network & Infrastructure in Infrastructure & Support Functions umbenannt. Die Abteilungen mit übergreifenden Funktionen wurden organisatorisch bei Swisscom Schweiz zusammengeführt. Dadurch wird im Rahmen der Segmentberichterstattung der Bereich Group Headquarters nicht mehr separat ausgewiesen. Zudem hat Swisscom per 1. Januar 2021 verschiedene Bereiche zwischen den Segmenten von Swisscom Schweiz und den Übrigen operativen Segmenten verschoben. Die Vorjahreszahlen wurden entsprechend angepasst. Weitere Informationen siehe Erläuterung 2 im Anhang zum konsolidierten Zwischenabschluss.

Die Berichterstattung erfolgt nach den Segmenten «Residential Customers», «Business Customers», «Wholesale» und «Infrastructure & Support Functions», die zur Swisscom Schweiz zusammengefasst werden, sowie «Fastweb» und «Übrige operative Segmente». Das Segment Infrastructure & Support Functions verrechnet keine Netzkosten und Management Fees an andere Segmente. Die übrigen Leistungen zwischen den Segmenten werden zu Marktpreisen verrechnet. Somit entsprechen die Ergebnisse der Segmente Residential Customers, Business Customers sowie Wholesale einem Deckungsbeitrag vor Netzkosten.

Swisscom Schweiz

Der Nettoumsatz von Swisscom Schweiz hat um 0,7% oder CHF 15 Mio. auf CHF 2’080 Mio. zugenommen. Der Anstieg resultiert vor allem aus einer Zunahme beim Absatz von Smartphones. Jedoch führt der anhaltende Wettbewerbs- und Preisdruck weiterhin zu einem Umsatzrückgang bei den Telekomdiensten. Dieser reduzierte sich um 3,5% oder CHF 51 Mio. auf CHF 1’388 Mio. Vom Rückgang entfallen CHF 34 Mio. (–3,4%) auf das Segment Residential Customers und CHF 17 Mio. (–3,9%) auf das Segment Business Customers. Hingegen stieg der Umsatz aus dem Lösungsgeschäft um 2,2% oder CHF 6 Mio. auf CHF 273 Mio. Der Anstieg beim Umsatz mit Handelswaren um 21,1% oder 37 Mio. auf CHF 212 Mio. ist auf die Zunahme beim Absatz von Smartphones zurückzuführen. Beim Mobilfunk und den Festnetzdiensten ist die Marktsättigung und der Wettbewerbsdruck spürbar. Der Teilnehmerbestand im Mobilfunk sank gegenüber dem Vorjahr um 1,9% oder 122 Tsd. auf 6,18 Mio. Ein Teil des Rückgangs ist auf die angekündigte schrittweise Ausserbetriebnahme der in die Jahre gekommenen 2G Mobilfunktechnologie zurückzuführen. Der Bestand der Postpaid-Anschlüsse ist gegenüber dem Vorjahr um 80 Tsd. gewachsen, bei den Prepaid-Anschlüssen reduzierte er sich um 202 Tsd. Die Anzahl Breit­band­anschlüsse sank innert Jahresfrist um 1,2% oder 25 Tsd. auf 2,03 Mio. Dennoch nimmt die Zahl der inOne-Kunden weiter zu. Ende März 2021 verzeichnete Swisscom im Segment Residential Customers 2,47 Mio. inOne-Kunden. In diesem Segment macht inOne 68% der Postpaid-Mobilfunkanschlüsse und 79% der Breit­band­anschlüsse aus. Der Bestand an TV-Anschlüssen reduzierte sich innert Jahresfrist um 0,3% oder 5 Tsd. auf 1,58 Mio. Die Anzahl Anschlüsse in der Festnetztelefonie sank innert Jahresfrist um 5,8% oder 91 Tsd. auf 1,49 Mio.

Der Segmentaufwand hat um 0,7% oder CHF 8 Mio. auf CHF 1’164 Mio. zugenommen. Die direkten Kosten stiegen um 8,5% oder CHF 35 Mio. auf CHF 447 Mio. Nebst dem Anstieg bei den Kosten für den Einkauf von Handelswaren nahmen auch die Kosten für die Kundenakquisition und Kundenbindung zu. Die indirekten Kosten sanken um 3,6% oder CHF 27 Mio. auf CHF 717 Mio. Dies ist hauptsächlich auf tiefere Kosten für die Kundenbetreuung und den Unterhalt der Netze zurückzuführen. Zudem nahmen die aktivierten Kosten aufgrund eines höheren Anteils an Eigenleistungen bei Investitionen zu. Der Personalbestand reduzierte sich aufgrund von Effizienzmassnahmen innert Jahresfrist um 1,7% oder 226 Vollzeitstellen auf 12’830 Vollzeitstellen. Das Segmentergebnis vor Abschreibungen erhöhte sich um 0,8% oder CHF 7 Mio. auf CHF 916 Mio. Dabei konnten der Umsatzrückgang bei den Telekomdiensten und die höheren Kosten für die Kundengewinnung und -bindung dank den laufenden Kostensparmassnahmen aufgefangen werden. Die Investitionen stiegen in Summe leicht um 1,1% oder CHF 4 Mio. auf CHF 371 Mio. Die Investitionen für den Ausbau der Breitbandnetze nahmen zu, hingegen gingen die Investitionen in die übrige Infrastruktur zurück. Ende März 2021 sind in der Schweiz 84% aller Wohnungen und Geschäfte mit Ultrabreitband von mehr als 80 Mbit/s erschlossen. 65% aller Wohnungen und Geschäfte profitieren von schnellen Verbindungen mit mehr als 200 Mbit/s. Bis Ende 2021 will Swisscom alle Schweizer Gemeinden mit Ultrabreitband erschliessen und so auch abgelegenen Ortschaften Zugang zu Ultrabreitband ermöglichen. Zudem will Swisscom bis Ende 2025 die Glasfaserabdeckung mit FTTH auf bis zu 60% ausbauen.

Fastweb

Der Nettoumsatz von Fastweb ist gegenüber dem Vorjahr um 7,0% oder EUR 38 Mio. auf EUR 581 Mio. gestiegen. Die Kundenbasis im Breitbandgeschäft erhöhte sich innert Jahresfrist trotz einem weiterhin herausfordernden Marktumfeld um 4,0% oder 106 Tsd. auf 2,77 Mio. Auch im umkämpften Mobilfunkmarkt wächst Fastweb. Die Anzahl Mobilfunkanschlüsse nahm innerhalb eines Jahres um 16,1% oder 287 Tsd. auf 2,07 Mio. zu. Gebündelte Angebote spielen weiterhin eine wichtige Rolle. Vom Kundenbestand nutzen 35% ein Bündelangebot aus Festnetz und Mobilfunk. Der Umsatz mit Privatkunden stieg als Folge des Kundenwachstums um 2,1% oder EUR 6 Mio. auf EUR 286 Mio. Ebenso wächst Fastweb im Bereich der Geschäftskunden. Der Umsatz mit Geschäftskunden stieg um 12,3% oder EUR 26 Mio. auf EUR 237 Mio. getrieben durch höhere Umsätze mit öffentlichen Verwaltungen. Der Umsatz im Wholesale-Geschäft nahm um 12,0% oder EUR 6 Mio. auf EUR 56 Mio. zu.

Das Segmentergebnis vor Abschreibungen stieg als Folge des Umsatzwachstums um 5,3% oder EUR 9 Mio. auf EUR 179 Mio. Die Investitionen erhöhten sich gegenüber dem Vorjahr um 11,6% oder EUR 16 Mio. auf EUR 154 Mio. aufgrund höherer kundengetriebener Investitionen sowie gestiegener Investitionen in die Netzinfrastruktur. Der Personalbestand von Fastweb nahm innert Jahresfrist als Folge von Unternehmensübernahmen und der Anstellung externer Mitarbeiter um 8,7% oder 218 Vollzeitstellen auf 2’733 Vollzeitstellen zu.

Übrige operative Segmente

Der Nettoumsatz der Übrigen operativen Segmente ist gegenüber dem Vorjahr mit CHF 240 Mio. (–0,4%) nahezu stabil geblieben. Als Folge von gestiegenen Kosten sank das Segmentergebnis vor Abschreibungen um 19,0% oder CHF 8 Mio. auf CHF 34 Mio. Entsprechend reduzierte sich die Ergebnismarge auf 14,2% (Vorjahr 17,4%). Der Personalbestand nahm um 0,7% oder 25 Vollzeitstellen auf 3’514 Vollzeitstellen leicht ab.