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3 Operative Kosten

Direkte Kosten

In Mio. CHF   1.01.–30.09.2021   1.01.–30.09.2020
Kundenendgeräte und Handelswaren   731   664
Bezogene Dienstleistungen   528   455
Kosten für die Vertragserlangung   161   206
Kosten für die Vertragserfüllung   28   26
Netzzugangskosten von Schweizer Tochtergesellschaften   260   258
Netzzugangskosten ausländischer Tochtergesellschaften   323   297
Total Direkte Kosten   2’031   1’906

Indirekte Kosten

In Mio. CHF   1.01.–30.09.2021   1.01.–30.09.2020
Lohn- und Sozialversicherungsaufwand   1’911   1’974
Übriger Personalaufwand   52   42
Total Personalaufwand   1’963   2’016
         
Informatikaufwand   184   179
Unterhaltsaufwand   200   181
Energieaufwand   91   87
Werbe- und Verkaufsaufwand   132   123
Beratungsaufwand und externe Mitarbeiter   88   95
Verwaltungsaufwand   43   44
Wertberichtigungen auf Forderungen   54   70
Sonstiger Betriebsaufwand   537   485
Total Übriger Betriebsaufwand   1’329   1’264
         
Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte   (320)   (268)
Eigenleistungen für aktivierte Vertragskosten   (44)   (26)
Gewinn aus Veräusserung von Sachanlagen   (5)   (8)
Sonstige Erträge   (76)   (39)
Total Aktivierte Eigenleistungen und übrige Erträge   (445)   (341)
         
Total Indirekte Kosten   2’847   2’939

Die Eigenleistungen für aktivierte Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte umfassen Personalkosten für die Erstellung technischer Anlagen, den Bau von Netzinfrastruktur und die Erstellung von Software für den internen Gebrauch.