Umfeld, Ziele und Managementansatz
Swisscom verfolgt das Ziel, bis 2020 einer Million Menschen die Möglichkeit zu bieten, mobile Arbeitsformen zu nutzen. Ausserdem will sie eine Million Kunden für ihre Dienstleistungen im Gesundheitsbereich gewinnen. Swisscom verfügt im Rahmen ihres Managementansatzes über interne Abteilungen und Weisungen, die Kriterien für Dienstleistungen und Plattformen im Gesundheitsbereich sowie für mobile Arbeit prüfen und festlegen.