Objectifs du groupe Swisscom

Swisscom s’est défini cinq objectifs au niveau du groupe («Swisscom Group Goals 2025») afin de rester performante sur le long terme dans un en­vi­ron­ne­ment dy­na­mique. Le dénominateur commun de ces objectifs, qui s’appliquent à toutes les sociétés du groupe, est désormais la finalité «Empowering the Digital Future».

Swisscom s’est fixée pour objectif de consolider sa position de leader du marché en Suisse et d’opé­ra­teur clé sur le marché des ser­vices in­for­ma­tiques («No. 1 in Switzerland»). Elle consti­tue l’épine dorsale nu­mé­rique de la Suisse et se distingue par la meilleure expérience client.

La filiale de Swisscom, Fastweb, est un opé­ra­teur alternatif leader qui propose ses ser­vices aux clients privés et com­mer­ciaux en Italie («Leading Challenger in Italy»). En réalisant des in­ves­tis­se­ments en continu, Fastweb conti­nue de renforcer son propre réseau convergent à très haut débit. La meilleure expérience client repose sur une qualité de service convaincante et sur des offres qui se distinguent par leur trans­pa­rence, leur équité et leur simplicité. Fastweb contribue con­si­dé­ra­ble­ment à la crois­sance de Swisscom et vise à accroître encore ses parts de marché.

Sur le plan financier, Swisscom se caractérise par une très grande stabilité («Rock-solid Financials»). Garantir la rentabilité et le cash flow est important pour pouvoir conti­nuer à verser un dividende attractif.

Swisscom s’est engagée à assumer sa responsabilité d’en­tre­prise envers la société. Du point de vue des ac­tion­naires, du marché des capitaux ou des clients, cette responsabilité devient de plus en plus importante («Committed to Corporate Responsibility»). En tant qu’en­tre­prise digne de confiance, Swisscom est engagée dans le dé­ve­lop­pe­ment durable, qui se traduit no­tam­ment par zéro émissions nettes et un bilan CO₂ positif dans les activités suisses jusqu’en 2025. Swisscom encourage éga­le­ment la diversité et l’inclusion au sein de sa propre en­tre­prise. La diversité est synonyme de mélange équilibré des générations, d’égalité des sexes et de diversité en termes de langue et d’origine. L’inclusion comprend l’intégration ciblée de col­la­bo­ra­teurs présentant un handicap physique ou psychique ainsi que l’intégration de réfugiés.

En tant que leader nu­mé­rique, Swisscom lance des pro­duits et des ser­vices innovants, basés sur des réseaux résilients et sûrs («Outstanding in Innovation & Reliability»). Elle développe de manière ciblée des secteurs de crois­sance dans le domaine du Digital Business tels que FinTech ou les ser­vices de confiance.