Produits et ser­vices en Italie

Dans le secteur clients privés, Fastweb se positionne comme un fournisseur Premium. La qualité élevée des ser­vices et, de plus en plus, les efforts en matière de durabilité y contri­buent. Ainsi, Fastweb propose à ses clients les premiers abon­ne­ments «Internet at Zero CO₂ Emissions» en Italie. De plus, elle a lancé l’eSIM et une ecoSIM durable et certifiée de son en­tre­prise partenaire Thales. Enfin, le por­te­feuille de Fastweb comprend une gamme de so­lu­tions nu­mé­riques telles que les factures nu­mé­riques, FASTGate ou FASTHealth pour la protection de l’en­vi­ron­ne­ment. Ces so­lu­tions per­mettent aux clients d’ancrer encore da­van­tage le dé­ve­lop­pe­ment durable dans leur quotidien grâce aux éco­no­mies d’énergie et à l’abandon du papier. La Fastweb Digital Academy fait partie intégrante de la structure de l’offre. Elle témoigne de l’en­ga­ge­ment de Fastweb visant à encourager les com­pé­tences nu­mé­riques au niveau national et à développer les talents.

Dans le domaine du réseau fixe, Fastweb a conservé sa structure d’offre à plusieurs niveaux. Elle propose des accès à Internet dans le cadre de dif­fé­rents abon­ne­ments et complète son offre par des ser­vices sup­plé­men­taires. Ceux-ci com­prennent l’Internet-Box innovante NeXXt et le booster WiFi avec service vocal intégré Alexa. Des assurances pour maisons et animaux de compagnie sont par ailleurs proposées dans le cadre du partenariat avec Quixa (Axa Group), sans oublier la so­lu­tion de service à la clien­tèle Assistenza Plus grâce à la­quelle les clients entrent di­rec­te­ment en contact avec un conseiller à la clien­tèle, ou encore le programme de fidélité Premium FastwebUp Plus, qui offre chaque mois des avantages exclusifs. Dans le domaine de la communication mobile, Fastweb poursuit une stratégie go-to-market visant à attirer de nouveaux clients grâce au meilleur rapport qualité-prix du marché.

Dans le segment de la clien­tèle com­mer­ciale, Fastweb occupe une position forte sur le marché, no­tam­ment en ce qui concerne les ser­vices de réseau fixe et TIC. Dans le secteur de l’administration pu­blique (Public Admi­nistration, PA), la part de marché de Fastweb a augmenté, ce qui s’explique no­tam­ment par la conclusion de contrats-cadres nationaux publics pour des ser­vices dans les do­maines des réseaux filaires et des TIC. Le secteur de la communication mobile gagne éga­le­ment en impor­tance pour Fastweb. Grâce à son offre de ser­vices Fastweb 5G Mobile, Fastweb a acquis de nouveaux grands comptes au cours de l’exercice sous revue.

Des so­lu­tions dans le domaine ICT/Security consti­tuent un axe de dé­ve­lop­pe­ment toujours plus important pour Fastweb. Grâce aux acquisitions d’en­tre­prises, Fastweb est parvenue à élargir son expertise et son por­te­feuille d’offres dans les segments Cloud et Security. À la suite du partenariat conclu avec Amazon Web Services (AWS), Fastweb recherche d’autres pos­si­bi­lités dans le domaine du Public Cloud afin de proposer à ses clients une offre encore plus complète de so­lu­tions multi-cloud. Au cours de l’exercice, Fastweb a lancé sa plateforme Edge propriétaire pour les en­tre­prises: en tant que première plateforme sur le marché italien, FASTedge propose des ressources et des ser­vices cloud à proximité immédiate des en­tre­prises, facilitant ainsi le dé­ve­lop­pe­ment de so­lu­tions de pointe, no­tam­ment dans les do­maines d’application liés à l’intelligence artificielle, à l’Internet des objets (IdO) et au Big Data. Grâce à sa propre infrastructure à très haut débit et à une plateforme nu­mé­rique, Fastweb offre aux clients Wholesale un accès intégré à une présence globale sur le marché et aux tech­no­lo­gies ultramodernes, y compris la 5G.