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Geschäftsbericht 2019

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Table of contents for the Geschäftsbericht 2019 report

Geschäftsbericht

AktionärsbriefEinleitung

Unser Jahr 2019 Schlüsselkennzahlen Geschäftsübersicht

Strategie und Umfeld

Unternehmensstrategie Ziele und Zielerreichung Rahmenbedingungen Datenschutz

Infrastruktur in der Schweiz Infrastruktur in Italien

Mitarbeitende in der Schweiz Mitarbeitende in Italien

Marken, Produkte und Dienstleistungen

Marken von Swisscom Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen in Italien Kundenzufriedenheit

Innovation und Entwicklung

Innovation als wichtige Treiberin Innovation mit Themenausrichtung

Geschäftsentwicklung

Alternative Performancekennzahlen Zusammenfassung Entwicklung der Segmente Abschreibungen und nicht operative Ergebnisse Geldflüsse Investitionen Vermögenslage Wertorientierte Unternehmenssteuerung Wertschöpfungsrechnung Finanzieller Ausblick

Swisscom Aktie Ausschüttungspolitik Kreditratings und Finanzierung

Risikosituation Risikofaktoren

Corporate Governance und Vergütungsbericht

Corporate Governance

1 Grundsätze 2 Konzernstruktur und Aktionariat 3 Kapitalstruktur 4 Verwaltungsrat 5 Konzernleitung 6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen 7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre 8 Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen 9 Revisionsstelle 10 Informationspolitik 11 Finanzkalender

Vergütungsbericht

1 Governance 2 Vergütung des Verwaltungsrats 3 Vergütung der Konzernleitung 4 Sonstige Vergütungen Bericht der Revisionsstelle

Konsolidierte Jahresrechnung

Konsolidierte Gesamtergebnisrechnung Konsolidierte Bilanz Konsolidierte Geldflussrechnung Konsolidierte EigenkapitalveränderungsrechnungAnhang der konsolidierten Jahresrechnung

Allgemeine Informationen und Änderungen von Rechnungslegungsgrundsätzen 1 Operative Leistung 2 Kapital- und Finanzrisikomanagement 3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten 4 Mitarbeitende 5 Konsolidierungskreis 6 Übrige Angaben

Bericht der Revisionsstelle

Weitere Informationen

Jahresrechnung der Swisscom AG

Allgemeine Angaben Erfolgsrechnung Bilanz Weitere Angaben Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinns

Swisscom Konzern Fünfjahresübersicht

Nachhaltigkeitsbericht

Unser Jahr 2019 Brief an die Stakeholder Nachhaltiges Umfeld Wertschöpfungskette, Lieferkette und wesentliche Elemente der Unternehmensverantwortung Einbezug der Anspruchsgruppen Anspruchsgruppen und strategische Schwerpunkte Wesentliche Themen

Nachhaltigkeitsstrategie

Nachhaltigkeitsstrategie 2025 Nachhaltigkeitsstrategie 2020 – Erreichung der Ziele Der Beitrag von Swisscom zu den SDGs Ziele-Tabelle Nachhaltigkeit – Governance und Implementierung Unternehmensethik Managementansätze im Konzern

Mehr für die Menschen

Medienkompetenz und Sicherheit Barrierefreiheit Mehr für die Mitarbeitenden Faire Lieferkette

Mehr für die Umwelt

Energieeffizienz und Klimaschutz Nachhaltiger Umgang mit Ressourcen und Kreislaufwirtschaft – Managementansatz Nachhaltige Lieferkette – Managementansatz Gesamtbilanz 2019

Mehr für die Schweiz

Investitionen in eine leistungsfähige Breitbandversorgung – Managementansatz Mobilfunk und Gesellschaft Datenschutz Verantwortung gegenüber der Gesellschaft Angebote im Bereich Gesundheit

Über diesen Bericht

Berichtsgrenze Berichterstattung: Prozess und Aufbau SGS-Verifizierung GRI-Index

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1 Operative Leistung

In diesem Kapitel wird die operative Leistung von Swisscom im Berichtsjahr erläutert. Die Gliederung nach den operativen Segmenten stimmt mit dem internen für die Leistungsbeurteilung und die Ressourcenallokation verwendeten Reportingsystem sowie der Führungsstruktur von Swisscom überein.