Datenschutz

Die rechtskonforme und ver­ant­wor­tungs­volle Ver­ar­bei­tung von per­so­nen­be­zo­genen Daten und geheimen Informationen hat für Swisscom eine hohe Bedeutung. Swisscom betreibt ein Ma­nage­mentsystem für den Daten- und Geheimhaltungsschutz. Dabei wendet sie international anerkannte Standards und Normen an. Zusätzlich unterhält Swisscom ein Datenethik-Framework, das die Klärung von ethischen Fragestellungen im Zu­sam­men­hang mit der Ver­ar­bei­tung von Daten respektive der Nutzung von neuen Tech­no­lo­gi­en erlaubt.

Am 1. September 2023 tritt das neue Datenschutzgesetz (DSG) in Kraft. Swisscom überprüft bestehende Mass­nah­men zum Schutz von per­so­nen­be­zo­genen Daten auf Übereinstimmung mit den neuen An­for­de­run­gen und wird er­for­der­liche Anpassungen vornehmen.

Swisscom verarbeitet per­so­nen­be­zo­gene Daten unter anderem auch, um den Kunden individualisierte, zielgerichtete und ihre Bedürfnisse besser abgestimmte Werbung oder Angebote unterbreiten können. Zu diesem Zweck erstellt Swisscom Kundensegmente bzw. Kundenprofile. Personenbezogene Daten von Kunden werden zum Zwecke von zielgruppenbasierter Werbung in aggregierter Form auch Werbevermarktungsgesellschaften zugänglich gemacht. Die Kunden können gegen den Empfang von Werbung und die Ver­ar­bei­tung ihrer per­so­nen­be­zo­genen Daten zu Marketing- und Werbezwecken Widerspruch einlegen. Zur Einhaltung von anwendbaren Rechtsvorschriften hat Swisscom technische und organisatorische Mass­nah­men umgesetzt.

Im Berichtsjahr hat Swisscom im Bereich des Daten- oder Geheimnisschutzes von Kunden keine gerichtlichen oder verwaltungsrechtlichen Verfahren geführt. Im Bereich der Überwachung des Post- und Fernmeldeverkehrs kommt Swisscom ihren gesetzlichen Verpflichtungen nach.