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Geschäftsbericht 2021

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Table of contents for the Geschäftsbericht 2021 report

Geschäftsbericht

AktionärsbriefEinleitung

Unser Jahr 2021 Schlüsselkennzahlen Geschäftsübersicht

Strategie und Umfeld

Ziele und Zielerreichung 2021 Rahmenbedingungen und Marktumfeld Swisscom Konzernziele Strategie Schweiz Strategie Italien Nachhaltigkeit

Infrastruktur in der Schweiz Infrastruktur in Italien

Mitarbeitende in der Schweiz Mitarbeitende in Italien

Marken, Produkte und Dienstleistungen

Marken von Swisscom Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen in Italien Kundenzufriedenheit

Innovation und Entwicklung

Innovation als wichtige Treiberin des Unternehmenserfolgs Innovation mit Themenausrichtung

Geschäftsentwicklung

Alternative Performancekennzahlen Zusammenfassung Entwicklung der Segmente Abschreibungen und nicht operative Ergebnisse Ertragssteuern Geldflüsse Investitionen Vermögenslage Finanzieller Ausblick Wertorientierte Unternehmenssteuerung Wertschöpfungsrechnung

Swisscom Aktie Ausschüttungspolitik Kreditratings und Finanzierung

Risikosituation Risikofaktoren

Corporate Governance und Vergütungsbericht

Corporate Governance

1 Grundsätze 2 Konzernstruktur und Aktionariat 3 Kapitalstruktur 4 Verwaltungsrat 5 Konzernleitung 6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen 7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre 8 Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen 9 Revisionsstelle 10 Informationspolitik 11 Finanzkalender

Brief der Vorsitzenden des VergütungsausschussesVergütungsbericht

1 Governance 2 Vergütung des Verwaltungsrats 3 Vergütung der Konzernleitung 4 Sonstige Vergütungen Bericht der Revisionsstelle

Konzernrechnung

Konsolidierte Gesamtergebnisrechnung Konsolidierte Bilanz Konsolidierte Geldflussrechnung Konsolidierte EigenkapitalveränderungsrechnungAnhang der Konzernrechnung

Allgemeine Informationen und Änderungen von Rechnungslegungsgrundsätzen 1 Operative Leistung 2 Kapital- und Finanzrisikomanagement 3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten 4 Mitarbeitende 5 Konsolidierungskreis 6 Übrige Angaben

Bericht der Revisionsstelle

Weitere Informationen

Jahresrechnung Swisscom AG

Allgemeine Angaben Erfolgsrechnung Bilanz Weitere Angaben Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinns

Swisscom Konzern Fünfjahresübersicht

Nachhaltigkeitsbericht

Unser Jahr 2021 Brief an die Stakeholder

Umfeld und Nachhaltigkeitsstrategie

Umfeld Nachhaltigkeitsstrategie 2025 Wertschöpfungskette Anspruchsgruppen Wesentliche Themen Der Beitrag von Swisscom zu den SDGs Corporate Responsibility Governance Unternehmensethik Managementansätze im Konzern Ziele-Tabelle

Unsere Lieferketten

Faire und umweltverträgliche Lieferketten

Bereit für die Menschen

Digitalisierung und kompetente Mediennutzung Schulungsangebote und weitere Massnahmen Barrierefreiheit Mitarbeitende

Bereit für die Umwelt

Klimaschutz Energieeffizienz Umgang mit Ressourcen und Kreislaufwirtschaft Gesamtbilanz 2021

Bereit für die Schweiz

Breitbandversorgung Mobilfunk und Gesellschaft Datenschutz Verantwortung gegenüber der Gesellschaft

Über diesen Bericht

Berichtsgrenze Berichterstattung SGS-Verifizierung GRI-Index

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Innovation und Entwicklung

Globaler Wettbewerb, neue Technologien und veränderte Kundenbedürfnisse führen zu einem immer schnelleren Wandel. Swisscom investiert laufend in die Entwicklung neuer Produkte sowie Services für ihre Kunden und optimiert zudem ihre Prozesse, um sich ihre Marktposition langfristig zu sichern.