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Rapport de gestion 2022

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Rapport de gestion

Lettre aux actionnairesIntroduction

L’année 2022 de Swisscom Chiffres clés Tour d’horizon des activités

Stratégie et environnement

Objectifs financiers et réalisation des objectifs 2022 Conditions-cadres et environnement de marché Objectifs du groupe Swisscom Stratégie pour la Suisse Stratégie pour l’Italie Développement durable

Infrastructure en Suisse Infrastructure en Italie

Collaborateurs en Suisse Collaborateurs en Italie

Marques, produits et services

Marques de Swisscom Produits et services en Suisse Produits et services en Italie Satisfaction de la clientèle

Innovation et développement

L’innovation, un moteur essentiel de la réussite de l’entreprise Orientation thématique de l’innovation

Marche des affaires

Indicateurs de performance alternatifs Résumé Développement des secteurs Amortissements et résultats non opérationnels Impôt sur le résultat Flux de trésorerie Investissements Patrimoine Compte de création de valeur Perspectives financières

Marché des capitaux

Action Swisscom Politique de distribution Notation de crédit et financement Gestion de l’entreprise axée sur la valeur

Situation en matière de risques Facteurs de risque

Gouvernement d’entreprise et rapport de rémunération

Gouvernement d’entreprise

1 Principes 2 Structure du groupe et actionnariat 3 Structure du capital 4 Conseil d’administration 5 Direction du groupe 6 Rémunération, participations et prêts 7 Droits de participation des actionnaires 8 Prise de contrôle et mesures de défense 9 Organe de révision 10 Politique d’information 11 Calendrier financier

Lettre de la présidente du comité RémunérationRapport de rémunération

1 Gouvernance 2 Rémunération du Conseil d’administration 3 Rémunération versée à la Direction du groupe 4 Autres rémunérations 5 Activités auprès d’autres entreprises 6 Représentation des sexes Rapport de l’organe de révision

Comptes consolidés

Compte de résultat global consolidé État consolidé de la situation financière Tableau des flux de trésorerie consolidé État consolidé de la variation des capitaux propresAnnexe aux comptes consolidés

Informations générales et modifications des principes comptables 1 Performance opérationnelle 2 Gestion de capitaux et du risque financier 3 Actifs et passifs opérationnels 4 Collaborateurs 5 Périmètre de consolidation 6 Autres informations

Rapport de l’organe de révision

Informations complémentaires

Comptes annuels de Swisscom SA

Informations générales Compte de résultat Bilan Informations complémentaires Proposition concernant l’emploi du bénéfice

Évolution sur cinq ans du groupe Swisscom

Rapport de durabilité

L’année 2022 de Swisscom Lettre aux parties prenantes

Environnement et stratégie en matière de développement durable

Environnement Stratégie 2025 en matière de développement durable Thèmes centraux Chaîne de valeur Parties prenantes La contribution de Swisscom aux SDG Gouvernance en matière de Corporate Responsibility Approches de gestion du groupe Tableau des objectifs de durabilité

Responsabilité au sein de nos chaînes d’approvisionnement

Des chaînes d’approvisionnement équitables et respectueuses de l’environnement Situation actuelle – Gestion des risques ESG tout au long de la chaîne d’approvisionnement (SCRM 360)

Responsabilité environnementale

Protection du climat et efficacité énergétique Gestion des ressources et de l’économie circulaire Bilan global 2022

Responsabilité envers les personnes

Développement du réseau Protection de la jeunesse dans les médias et compétence médias Soutien aux réfugiés d’Ukraine Accessibilité Collaborateurs

Responsabilité dans l’action

Éthique de l’entreprise Communication mobile et société Service universel Responsabilité envers la société Protection des données Sécurité des données

À propos de ce rapport

Périmètre du rapport Établissement de rapports Certification SGS Index GRI Index SASB

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Collaborateurs

Collaborateurs

19 157

collaborateurs (équivalents plein temps) travaillent pour Swisscom, dont 15 750 en Suisse (82%) et 3 039 en Italie (16%).

Temps partiel

21%

des collaborateurs de Swisscom travaillent à temps partiel.

Femmes

24%

la proportion des femmes dans l’entreprise, et 14% parmi les cadres.