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Geschäftsbericht 2020
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Table of contents for the Geschäftsbericht 2020 report

Geschäftsbericht
AktionärsbriefEinleitung
Unser Stolz 2020SchlüsselkennzahlenGeschäftsübersicht
Lagebericht
Strategie und Umfeld
UnternehmensstrategieZiele und ZielerreichungRahmenbedingungenDatenschutz
Infrastruktur
Infrastruktur in der SchweizInfrastruktur in Italien
Mitarbeitende
Mitarbeitende in der SchweizMitarbeitende in Italien
Marken, Produkte und Dienstleistungen
Marken von SwisscomProdukte und Dienstleistungen in der SchweizProdukte und Dienstleistungen in ItalienKundenzufriedenheit
Innovation und Entwicklung
Innovation als wichtige TreiberinInnovation mit Themenausrichtung
Geschäftsentwicklung
Alternative PerformancekennzahlenZusammenfassungEntwicklung der SegmenteAbschreibungen und nicht operative ErgebnisseGeldflüsseInvestitionenVermögenslageFinanzieller AusblickWertorientierte UnternehmenssteuerungWertschöpfungsrechnung
Kapitalmarkt
Swisscom AktieAusschüttungspolitikKreditratings und Finanzierung
Risiken
RisikosituationRisikofaktoren
Corporate Governance und Vergütungsbericht
Corporate Governance
1 Grundsätze2 Konzernstruktur und Aktionariat3 Kapitalstruktur4 Verwaltungsrat5 Konzernleitung6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre8 Kontrollwechsel und Abwehr­massnahmen9 Revisionsstelle10 Informationspolitik11 Finanzkalender
Vergütungsbericht
1 Governance2 Vergütung des Verwaltungsrats3 Vergütung der Konzernleitung4 Sonstige VergütungenBericht der Revisionsstelle
Konzernrechnung
Konsolidierte Gesamt­ergebnisrechnungKonsolidierte BilanzKonsolidierte GeldflussrechnungKonsolidierte Eigenkapital­veränderungsrechnungAnhang der Konzernrechnung
Allgemeine Informationen und Änderungen von Rechnungslegungsgrundsätzen1 Operative ­Leistung2 Kapital- und Finanzrisiko­management3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten4 Mitarbeitende5 Konsolidierungskreis6 Übrige Angaben
Bericht der Revisionsstelle
Weitere Informationen
Jahresrechnung Swisscom AG
Allgemeine AngabenErfolgsrechnungBilanzWeitere AngabenAntrag über die Verwendung des Bilanzgewinns
Fünfjahresübersicht
Nachhaltigkeitsbericht
Einleitung
Unser Stolz 2020Brief an die StakeholderUnsere UnternehmensverantwortungWertschöpfungsketteAnspruchsgruppenWesentliche Themen
Nachhaltigkeitsstrategie
Bereit für mehr Nachhaltigkeit – unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2025Der Beitrag von Swisscom zu den SDGsZiele-TabelleSteuerungUnternehmensethikManagementansätze im Konzern
Bereit für die Menschen
Digitalisierung und kompetente MediennutzungBarrierefreiheitMitarbeitendeFaire Lieferketten
Bereit für die Umwelt
Klimaschutz EnergieeffizienzUmgang mit Ressourcen und KreislaufwirtschaftUmwelt- und klimaverträgliche LieferkettenGesamtbilanz 2020
Bereit für die Schweiz
BreitbandversorgungMobilfunk und GesellschaftDatenschutzVerantwortung gegenüber der GesellschaftAngebote im Bereich Gesundheit
Über diesen Bericht
BerichtsgrenzeBerichterstattungSGS-VerifizierungGRI-Index
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Schlüsselkennzahlen

In Mio. CHF bzw. wie angemerkt       2020   2019   Veränderung
                 
Umsatz und Ergebnisse 1
Nettoumsatz       11’100   11’453   –3,1%
Operatives Ergebnis vor Ab­schrei­bun­gen (EBITDA)       4’382   4’358   0,6%
EBITDA in % Nettoumsatz   %   39,5   38,1    
EBITDA nach Leasingaufwand (EBITDA AL)       4’082   4’064   0,4%
Operatives Ergebnis (EBIT)       1’947   1’910   1,9%
Reingewinn       1’528   1’669   –8,4%
Gewinn pro Aktie   CHF   29,54   32,28   –8,5%
       
                 
Bilanz und Geldflüsse 1
Eigenkapital       9’491   8’875   6,9%
Eigenkapitalquote   %   39,1   36,6    
Operating Free Cash Flow Proxy       1’853   1’626   14,0%
In­ves­ti­tio­nen       2’229   2’438   –8,6%
Net­to­ver­schul­dung       6’218   6’758   –8,0%
       
                 
Operationelle Daten
Fest­netz­te­le­fo­nieanschlüsse Schweiz   in Tsd.   1’523   1’594   –4,5%
Breit­band­anschlüsse Retail Schweiz   in Tsd.   2’043   2’058   –0,7%
TV-Anschlüsse Schweiz   in Tsd.   1’554   1’555   –0,1%
Mo­bil­funk­an­schlüs­se Schweiz   in Tsd.   6’224   6’333   –1,7%
Umsatz generierende Einheiten (RGU) Schweiz   in Tsd.   11’344   11’540   –1,7%
Breit­band­anschlüsse Wholesale Schweiz   in Tsd.   555   515   7,8%
Breit­band­anschlüsse Italien   in Tsd.   2’747   2’637   4,2%
Mo­bil­funk­an­schlüs­se Italien   in Tsd.   1’961   1’746   12,3%
       
                 
Swisscom Aktie
Anzahl ausgegebener Aktien   in Tsd.   51’802   51’802   –
Bör­sen­ka­pi­ta­li­sie­rung       24’715   26’554   –6,9%
Börsenkurs am Bilanzstichtag   CHF   477,10   512,60   –6,9%
Börsenkurs höchst   CHF   577,80   523,40    
Börsenkurs tiefst   CHF   446,70   441,10    
Dividende pro Aktie   CHF   22,00 2   22,00   –
       
                 
Mit­ar­bei­ten­de
Personalbestand in Vollzeitstellen   Anzahl   19’062   19’317   –1,3%
Durchschnittlicher Personalbestand in Vollzeitstellen   Anzahl   19’095   19’561   –2,4%
1 Swisscom verwendet un­ter­schied­liche alternative Per­for­mancekennzahlen. Die De­fi­ni­tio­nen sowie die Überleitung auf die Werte nach IFRS sind im Kapitel Ge­schäfts­ent­wick­lung dargestellt.
2 Gemäss Antrag des Ver­wal­tungs­rats an die Ge­ne­ral­ver­samm­lung.