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Geschäftsbericht 2020

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Table of contents for the Geschäftsbericht 2020 report

Geschäftsbericht

AktionärsbriefEinleitung

Unser Stolz 2020 Schlüsselkennzahlen Geschäftsübersicht

Strategie und Umfeld

Unternehmensstrategie Ziele und Zielerreichung Rahmenbedingungen Datenschutz

Infrastruktur in der Schweiz Infrastruktur in Italien

Mitarbeitende in der Schweiz Mitarbeitende in Italien

Marken, Produkte und Dienstleistungen

Marken von Swisscom Produkte und Dienstleistungen in der Schweiz Produkte und Dienstleistungen in Italien Kundenzufriedenheit

Innovation und Entwicklung

Innovation als wichtige Treiberin Innovation mit Themenausrichtung

Geschäftsentwicklung

Alternative Performancekennzahlen Zusammenfassung Entwicklung der Segmente Abschreibungen und nicht operative Ergebnisse Geldflüsse Investitionen Vermögenslage Finanzieller Ausblick Wertorientierte Unternehmenssteuerung Wertschöpfungsrechnung

Swisscom Aktie Ausschüttungspolitik Kreditratings und Finanzierung

Risikosituation Risikofaktoren

Corporate Governance und Vergütungsbericht

Corporate Governance

1 Grundsätze 2 Konzernstruktur und Aktionariat 3 Kapitalstruktur 4 Verwaltungsrat 5 Konzernleitung 6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen 7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre 8 Kontrollwechsel und Abwehrmassnahmen 9 Revisionsstelle 10 Informationspolitik 11 Finanzkalender

Vergütungsbericht

1 Governance 2 Vergütung des Verwaltungsrats 3 Vergütung der Konzernleitung 4 Sonstige Vergütungen Bericht der Revisionsstelle

Konzernrechnung

Konsolidierte Gesamtergebnisrechnung Konsolidierte Bilanz Konsolidierte Geldflussrechnung Konsolidierte EigenkapitalveränderungsrechnungAnhang der Konzernrechnung

Allgemeine Informationen und Änderungen von Rechnungslegungsgrundsätzen 1 Operative Leistung 2 Kapital- und Finanzrisikomanagement 3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten 4 Mitarbeitende 5 Konsolidierungskreis 6 Übrige Angaben

Bericht der Revisionsstelle

Weitere Informationen

Jahresrechnung Swisscom AG

Allgemeine Angaben Erfolgsrechnung Bilanz Weitere Angaben Antrag über die Verwendung des Bilanzgewinns

Fünfjahresübersicht

Nachhaltigkeitsbericht

Unser Stolz 2020 Brief an die Stakeholder Unsere Unternehmensverantwortung Wertschöpfungskette Anspruchsgruppen Wesentliche Themen

Nachhaltigkeitsstrategie

Bereit für mehr Nachhaltigkeit – unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2025 Der Beitrag von Swisscom zu den SDGs Ziele-Tabelle Steuerung Unternehmensethik Managementansätze im Konzern

Bereit für die Menschen

Digitalisierung und kompetente Mediennutzung Barrierefreiheit Mitarbeitende Faire Lieferketten

Bereit für die Umwelt

Klimaschutz Energieeffizienz Umgang mit Ressourcen und Kreislaufwirtschaft Umwelt- und klimaverträgliche Lieferketten Gesamtbilanz 2020

Bereit für die Schweiz

Breitbandversorgung Mobilfunk und Gesellschaft Datenschutz Verantwortung gegenüber der Gesellschaft Angebote im Bereich Gesundheit

Über diesen Bericht

Berichtsgrenze Berichterstattung SGS-Verifizierung GRI-Index

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Innovation und Entwicklung

Globaler Wettbewerb, neue Technologien und veränderte Kundenbedürfnisse führen zu einem immer schnelleren Wandel. Swisscom investiert laufend in die Entwicklung neuer Produkte und Services für ihre Kunden, optimiert ihre Prozesse und sichert sich so langfristig ihre Marktposition.