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Geschäftsbericht 2020
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Table of contents for the Geschäftsbericht 2020 report

Geschäftsbericht
AktionärsbriefEinleitung
Unser Stolz 2020SchlüsselkennzahlenGeschäftsübersicht
Lagebericht
Strategie und Umfeld
UnternehmensstrategieZiele und ZielerreichungRahmenbedingungenDatenschutz
Infrastruktur
Infrastruktur in der SchweizInfrastruktur in Italien
Mitarbeitende
Mitarbeitende in der SchweizMitarbeitende in Italien
Marken, Produkte und Dienstleistungen
Marken von SwisscomProdukte und Dienstleistungen in der SchweizProdukte und Dienstleistungen in ItalienKundenzufriedenheit
Innovation und Entwicklung
Innovation als wichtige TreiberinInnovation mit Themenausrichtung
Geschäftsentwicklung
Alternative PerformancekennzahlenZusammenfassungEntwicklung der SegmenteAbschreibungen und nicht operative ErgebnisseGeldflüsseInvestitionenVermögenslageFinanzieller AusblickWertorientierte UnternehmenssteuerungWertschöpfungsrechnung
Kapitalmarkt
Swisscom AktieAusschüttungspolitikKreditratings und Finanzierung
Risiken
RisikosituationRisikofaktoren
Corporate Governance und Vergütungsbericht
Corporate Governance
1 Grundsätze2 Konzernstruktur und Aktionariat3 Kapitalstruktur4 Verwaltungsrat5 Konzernleitung6 Vergütungen, Beteiligungen und Darlehen7 Mitwirkungsrechte der Aktionäre8 Kontrollwechsel und Abwehr­massnahmen9 Revisionsstelle10 Informationspolitik11 Finanzkalender
Vergütungsbericht
1 Governance2 Vergütung des Verwaltungsrats3 Vergütung der Konzernleitung4 Sonstige VergütungenBericht der Revisionsstelle
Konzernrechnung
Konsolidierte Gesamt­ergebnisrechnungKonsolidierte BilanzKonsolidierte GeldflussrechnungKonsolidierte Eigenkapital­veränderungsrechnungAnhang der Konzernrechnung
Allgemeine Informationen und Änderungen von Rechnungslegungsgrundsätzen1 Operative ­Leistung2 Kapital- und Finanzrisiko­management3 Operative Vermögenswerte und Verbindlichkeiten4 Mitarbeitende5 Konsolidierungskreis6 Übrige Angaben
Bericht der Revisionsstelle
Weitere Informationen
Jahresrechnung Swisscom AG
Allgemeine AngabenErfolgsrechnungBilanzWeitere AngabenAntrag über die Verwendung des Bilanzgewinns
Fünfjahresübersicht
Nachhaltigkeitsbericht
Einleitung
Unser Stolz 2020Brief an die StakeholderUnsere UnternehmensverantwortungWertschöpfungsketteAnspruchsgruppenWesentliche Themen
Nachhaltigkeitsstrategie
Bereit für mehr Nachhaltigkeit – unsere Nachhaltigkeitsstrategie 2025Der Beitrag von Swisscom zu den SDGsZiele-TabelleSteuerungUnternehmensethikManagementansätze im Konzern
Bereit für die Menschen
Digitalisierung und kompetente MediennutzungBarrierefreiheitMitarbeitendeFaire Lieferketten
Bereit für die Umwelt
Klimaschutz EnergieeffizienzUmgang mit Ressourcen und KreislaufwirtschaftUmwelt- und klimaverträgliche LieferkettenGesamtbilanz 2020
Bereit für die Schweiz
BreitbandversorgungMobilfunk und GesellschaftDatenschutzVerantwortung gegenüber der GesellschaftAngebote im Bereich Gesundheit
Über diesen Bericht
BerichtsgrenzeBerichterstattungSGS-VerifizierungGRI-Index
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Ent­wick­lung der Segmente

In Mio. CHF bzw. wie angemerkt   2020   2019   Veränderung
Nettoumsatz
Residential Cust­o­m­ers   4’564   4’736   –3,6%
Business Cust­o­m­ers   3’100   3’240   –4,3%
Wholesale 1   976   968   0,8%
IT, Network & Infrastructure   85   85   0,0%
Intersegment-Elimination   (450)   (456)   –1,3%
Swisscom Schweiz   8’275   8’573   –3,5%
Fastweb   2’470   2’468   0,1%
Übrige operative Segmente   1’020   1’079   –5,5%
Group Headquarters   –   1   –100,0%
Intersegment-Elimination   (665)   (668)   –0,4%
Umsatz mit externen Kunden   11’100   11’453   –3,1%
             
Operatives Ergebnis vor Ab­schrei­bun­gen (EBITDA)
Residential Cust­o­m­ers   2’701   2’770   –2,5%
Business Cust­o­m­ers   1’344   1’394   –3,6%
Wholesale   524   511   2,5%
IT, Network & Infrastructure   (1’042)   (1’191)   –12,5%
Swisscom Schweiz   3’527   3’484   1,2%
Fastweb   840   834   0,7%
Übrige operative Segmente   185   189   –2,1%
Group Headquarters   (62)   (66)   –6,1%
Überleitung Vor­sor­ge­auf­wand 2   (65)   (47)   38,3%
Intersegment-Elimination   (43)   (36)   19,4%
Operatives Ergebnis vor Ab­schrei­bun­gen (EBITDA)   4’382   4’358   0,6%
1 Inkl. Intersegment-Verrechnungen von Leistungen anderer Netzbetreiber.
2 Im ope­ra­ti­ven Ergebnis der Segmente sind als Vor­sor­ge­auf­wand die ordentlichen Arbeitgeberbeiträge enthalten. Die Differenz zum Vor­sor­ge­auf­wand nach IAS 19 wird als Überleitungsposition ausgewiesen.

Die Be­richt­er­stat­tung erfolgt nach den ope­ra­ti­ven Ge­schäfts­be­reichen Swisscom Schweiz und Fastweb. Die weiteren Ge­schäfts­be­reiche werden im Sammelsegment Übrige operative Segmente zusammengefasst. Zusätzlich wird in der Be­richt­er­stat­tung Group Head­quarters, das nicht zugeteilte Kosten enthält, separat ausgewiesen. Swisscom Schweiz besteht aus den Kunden­segmenten Residential Cust­o­m­ers, Business Cust­o­m­ers und Wholesale sowie dem Bereich IT, Network & Infrastructure. Fastweb ist eine Tele­kommuni­kations­anbieterin für Privat- und Ge­schäfts­kun­den in Italien. Die Übrigen ope­ra­ti­ven Segmente beinhalten vor allem den Bereich Digital Business sowie die Swisscom Broadcast AG (Rund­funk­sen­de­an­la­gen) und die cablex AG (Netz­bau und Unterhalt).

Für die finanzielle Führung verrechnet der Ge­schäfts­be­reich IT, Network & Infrastructure keine Netzkosten und Group Headquarters keine Management Fees an andere Segmente. Die übrigen Leistungen zwischen den Segmenten werden zu Marktpreisen verrechnet. Die Netzkosten in der Schweiz werden über das Segment IT, Network & Infrastructure geplant, überwacht und gesteuert. Dieser Ge­schäfts­be­reich wird als Cost Center geführt. Deshalb werden dem Segment IT, Network & Infrastructure in der Segment­berichterstattung mit Ausnahme von Vermietung und Verwaltung von Gebäuden und Fahrzeugen keine Umsätze gutgeschrieben. Die Ergebnisse der Segmente Residential Cust­o­m­ers, Business Cust­o­m­ers sowie Wholesale entsprechen einem Deckungsbeitrag vor Netzkosten.