Table of contents for the Rapport de gestion 2025 report

Introduction
Chiffres clésPoints fortsQue ­signifiait ­«Innovators of Trust» en 2025?
Une IA digne 
de confianceL’épine dorsale de l’avenir numériqueUn nouveau ­fournisseur leader en ItalieEnsemble 
vers le net zéro
Lettre aux actionnaires
Marché des capitaux
Action SwisscomPolitique de dividendesStratégie de financement
Rapport annuel
Modèle commercialVue d’ensemble du groupe
Acquisition de Vodafone ItaliaOrganisation et structureMarques de SwisscomSecteurs opérationnels
Environnement et stratégie d’entreprise
Environnement économiqueEnvironnement juridiqueMarché des télécommunications et de l’informatiqueObjectifs et stratégie du groupe
Infrastructure
Infrastructure en SuisseInfrastructure en Italie
Système de gestion financière
Indicateurs clés de la performance financièreIndicateurs clés de la situation financièreObjectifs financiers et réalisation des objectifs en 2025
Collaborateurs
Nouveau modèle opérationnel pour les ressources humainesCollaborateurs en SuisseCollaborateurs en Italie
Produits et services
Produits et services en SuisseProduits et services en ItalieSecteur Autres
Innovation et développement
Stimuler l’activité en misant sur la sécurité, la confiance, l’IA et l’innovationDomaines d’innovation clés
Gestion des risques
Situation en matière de risquesSystème de gestion des risques de l’entrepriseProcessus de gestion des risquesProgrès effectués et perspectivesPrincipaux risques
Marche des affaires
Indicateurs de performance alternatifsKPI GroupeKPI par segmentRésuméAmortissements et résultats non opérationnelsCharge d’impôt sur le résultatFlux de trésorerieInvestissementsPatrimoineCompte de création de valeur
Perspectives financières
Gouvernement d’entreprise
1 Généralités2 Structure du groupe et actionnariat
2.1 Structure du groupe2.2 Actionnaires importants2.3 Participations croisées
3 Structure du capital
3.1 Capital3.2 Actions, bons de participation et bons de jouissance3.3 Restrictions de transmissibilité des actions et inscriptions des «nominees»3.4 Emprunts convertibles, emprunts obligataires et options
4 Conseil d’administration
4.1 Membres du Conseil d’administration4.2 Formation, activités professionnelles et liens d’intérêts4.3 Composition du Conseil d’administration4.4 Indépendance4.5 Élection et durée du mandat4.6 Planification de la relève4.7 Perfectionnement et formation continue4.8 Président du Conseil d’administration4.9 Organisation interne et mode de fonctionnement4.10 Comités du Conseil d’administration4.11 Réglementation des compétences4.12 Instruments de reporting et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis du comité exécutif du groupe
5 Comité exécutif du groupe
5.1 Membres du comité exécutif du groupe5.2 Liens d’intérêts5.3 Contrats de management
6 Rémunération, participations et prêts7 Droits de participation des actionnaires
7.1 Restrictions et représentations du droit de vote7.2 Quorums statutaires7.3 Convocation de l’Assemblée générale ordinaire et inscription à l’ordre du jour7.4 Représentation à l’Assemblée générale7.5 Inscription au registre des actions
8 Prise de contrôle et mesures de défense9 Organe de révision
9.1 Processus de sélection, durée du mandat de révision et durée de la fonction du réviseur responsable9.2 Honoraires de révision et honoraires supplémentaires9.3 Surveillance des réviseurs
10 Politique d’information11 Calendrier financier12 Périodes de blocage du négoce
Rapport de rémunération
Lettre de la présidente du comité Rémunération1 Gouvernance
1.1 Principes généraux1.2 Répartition des attributions entre 
l’Assemblée générale, le Conseil d’administration et le comité Rémunération1.3 Élection, composition et méthodes de travail du comité Rémunération
2 Rémunération du Conseil d’administration
2.1 Généralités2.2 Éléments de la rémunération2.3 Rémunération globale (contrôlé)2.4 Détention d’un portefeuille minimal d’actions2.5 Droits de participation des membres du Conseil d’administration (contrôlé)
3 Rémunération versée 
au comité exécutif du groupe
3.1 Généralités3.2 Éléments de la rémunération3.3 Rémunération globale3.4 Détention d’un portefeuille minimal d’actions3.5 Droits de participations des membres du comité exécutif du groupe (contrôlé)3.6 Contrats de travail3.7 Claw-back et malus
4 Autres rémunérations (contrôlé)
4.1 Rémunération supplémentaire4.2 Rémunération versée à des personnes anciennement membres du Conseil d’administration ou du comité exécutif du groupe et à des parties qui leur sont liées4.3 Octroi de prêts et de crédits
5 Activités auprès 
d’autres entreprises (contrôlé)
5.1 Conseil d’administration5.2 Comité exécutif du groupe
6 Représentation des genres (contrôlé)Rapport de l’organe de révision
Sustainability Statements
The big picture
ESG ratings and awardsSwisscom Group’s contribution to the SDGs
Double materiality assessment
Business model and value chain
StakeholdersCorporate responsibility governanceEnvironment
Climate change (E1)
Transition plan for net zero 2035PoliciesReducing Scope 1 emissionsReducing Scope 2 emissionsReducing Scope 3 emissionsTargetsEnergy consumption and mixGHG emissionsBeyond value chain mitigation (BVCM)Avoided emissionsClimate resilience analysis
Resource use and circular economy (E5)
PoliciesActions on circular economyTargetsOutflows of resources and waste
Social
Own workforce (S1)
Working conditions and work-life balanceHealth and safetyDiversity, equity and inclusionTraining and skills development
Workers in the value chain (S2)Consumers and end users (S4)
Data protection, security and ethicsMedia literacy and protection of childrenNetwork access and expansion
Governance
Business conduct (G1)
Corporate cultureAnti-corruptionSupplier management
Annex and methodological note
Basis for preparationPolicy overviewReporting standards and frameworks
Independent Assurance Report
Financial Statements
Consolidated financial statements Swisscom Group
Consolidated statement of comprehensive incomeConsolidated balance sheetConsolidated statement of cash flowsConsolidated statement of changes in equityNotes to the consolidated financial statements
General information and changes in accounting policies1 Operating performance2 Capital and financial risk management3 Operating assets and liabilities4 Employees5 Scope of consolidation6 Other disclosures
Report of the statutory auditor
Financial statements of Swisscom Ltd
Income statementBalance sheetGeneral disclosuresFurther disclosuresProposed appropriation of retained earnings
Five-year review

Résumé

Swisscom a atteint ses objectifs financiers pour l’exercice 2025 et proposera une augmentation du dividende de CHF 22 à CHF 26 par action lors de l’Assemblée générale du 25 mars 2026. Pour l’exercice 2025, ce sont les segments Suisse (52%) et Italie (45%) qui ont contribué le plus au chiffre d’affaires du groupe, qui s’élevait à CHF 15 milliards. Sur le résultat d’exploitation après charges de location (EBITDAaL) de CHF 5 milliards, la Suisse représente 67% et l’Italie 32%.

Par rapport à l’exercice précédent, le chiffre d’affaires du groupe a diminué de 2% pour atteindre CHF 15 048 millions. Le résultat d’exploitation avant amortissements après charges de location (EBITDAaL) a diminué de 1,2% pour atteindre CHF 4 984 millions. Une part importante de ce résultat étant liée au segment Italie, l’évolution du chiffre d’affaires et de l’EBITDAaL était notamment due au taux de change de l’euro. En 2025, le taux de change moyen de l’euro a baissé de 1,5% sur un an, ce qui a provoqué des écarts de change négatifs sur le chiffre d’affaires de CHF 105 millions et sur l’EBITDAaL de CHF 26 millions. À taux de change CHF-EUR constant, le chiffre d’affaires a baissé de 1,3%, soit CHF 205 millions en 2025. Le chiffre d’affaires a baissé de 1,4% pour la Suisse et de 1,1% (en EUR) pour l’Italie.

L’évolution de l’EBITDAaL a également été influencée par des effets comptables exceptionnels liés à l’intégration de Vodafone Italia, aux charges de réduction de postes, aux provisions, notamment pour procédures juridiques, et à la réconciliation des charges de prévoyance. Sans ces effets comptables exceptionnels et à taux de change constant, la baisse de l’EBITDAaL est de CHF 100 millions (–1,9%). Sur ce recul, CHF 27 millions (–0,8%) sont imputables au segment Suisse et CHF 54 millions (–3,1%) au segment Italie. Par rapport à l’exercice précédent, le bénéfice net a baissé de CHF 271 millions (–17,6%), pour atteindre CHF 1 270 millions. Cette baisse est principalement due aux coûts liés à l’acquisition de Vodafone Italia.

Les investissements du groupe Swisscom ont diminué de 1,6% pour atteindre CHF 3 064 millions. Les investissements ont baissé de 1,9% en Suisse, et sont restés relativement stables en Italie (+0,4% en EUR). En 2025, en Italie, EUR 39 millions d’investissements ont été dédiés à la consolidation de sites de communication mobile sur le réseau INWIT (contre EUR 71 millions à l’exercice précédent) et EUR 108 millions aux investissements d’intégration. Hors effets comptables exceptionnels et à taux de change constant de l’euro, les investissements ont diminué de 3,3% pour le groupe et de 5% en Italie.

Au cours de l’exercice, l’operating free cash flow a baissé de CHF 9 millions (soit 0,5%) pour atteindre CHF 1 920 millions. Sans ces effets comptables exceptionnels et à taux de change constant, l’operating free cash flow est resté stable (+0,1%). Le recul des investissements a compensé la baisse de l’EBITDAaL. Le free cash flow (CHF 1 433 millions) est resté relativement stable au cours de l’exercice (–0,3%). Le dividende proposé de CHF 26 par action pour l’exercice 2025 est entièrement financé par le free cash flow réalisé en 2025.

Au cours de l’exercice, les effectifs de Swisscom ont diminué de 573 EPT, soit 2,4%, pour atteindre 23 266 EPT. Dans le segment Italie, cette baisse est de 72 EPT(–1%) en raison de réductions de personnel chez Vodafone Italia. Dans le segment Suisse, l’effectif a diminué de 384 EPT, soit 2,9%, pour atteindre 12 935 EPT en raison de réductions de personnel dans le service clientèle et l’informatique.

Pour 2026, Swisscom prévoit un chiffre d’affaires compris entre CHF 14,7 milliards et CHF 14,9 milliards, un EBITDAaL de CHF 5 milliards à CHF 5,1 milliards, des investissements compris entre CHF 3,0 milliards et CHF 3,1 milliards et un operating free cash flow d’environ CHF 2,0 milliards. Sous réserve de la réalisation de ses objectifs, Swisscom prévoit de proposer une augmentation du dividende à CHF 27 par action au titre de l’exercice 2026 lors de l’Assemblée générale 2027.