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Index GRI

L’index GRI propose une vue d’ensemble standard du rapport, organisée selon les thèmes considérés.


Indicateurs
   
 
Statut
  Référence RA =Rapport annuel, RDD = Rapport sur le développement durable,
GE = Gouvernement d'entreprise, RR = Rapport de rémunération, CA = Comptes annuels ou site web Swisscom
            Légende: Indicateur des standards GRI (dans le périmètre du rapport)
Ø =non pertinent  CheckedNegativ = non couvert  Unchecked = partiellement couvert  CheckedPositive = entièrement couvert
     
             
102 Éléments généraux d’information Profil de l’organisation
102-1   Nom de l’organisation    CheckedPositive   CA P. 167 Comptes annuels consolidés: Autres informations
102-2   Activités, marques, produits et services    CheckedPositive   RA P. 32 Marques, produits et services
102-3   Lieu géographique du siège    CheckedPositive   Voir 102-1, CH-3048 Worblaufen
102-4   Lieu géographique des sites d’activité    CheckedPositive   GE P. 68 2 Structure du groupe et actionnariat; CA P. 165 5.4 Sociétés du groupe.
102-5   Capital et forme juridique    CheckedPositive   CA P. 167 Comptes annuels consolidés: Autres informations
102-6   Marchés desservis    CheckedPositive   RA P. 20 Développement du marché suisse des services de télécommunication
et des services informatiques
102-7   Taille de l’organisation    CheckedPositive   RA P. 4 Chiffres clés du groupe Swisscom; RA P. 5 Tour d’horizon des activités;
RA P. 44 Marche des affaires; GE P. 68 2 Structure du groupe et actionnariat
102-8   Informations concernant les employés et les autres travailleurs    CheckedPositive   CA P. 27 Collaborateurs
RDD P. 36 Effectif total en Suisse;
RDD P. 63 Périmètre du rapport: Système d’information pour le personnel
102-9   Chaîne d’approvisionnement    CheckedPositive   RDD P. 9 Chaîne de valeur, chaîne d’approvisionnement et aspects clés de la responsabilité
d’entreprise; RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable
102-10   Modifications significatives de l’organisation et de sa chaîne d’approvisionnement    CheckedPositive   GE P. 68 2 Structure du groupe et actionnariat;
Aucun changement significatif dans la chaîne d'approvisionnement.
102-11   Principe de précaution ou approche préventive    CheckedPositive   RA P. 65 Santé et environnement, GE P. 104 Prestations de prévoyance et prestations
supplémentaires; CA P. 150 Régimes de retraite, RDD P. 24 Principe de précaution
du groupe Swisscom; RDD P. 30 Institution de prévoyance: comPlan;
RDD P. 38 Gestion des risques fournisseurs
102-12   Initiatives externes    CheckedPositive   www.swisscom.ch/cr-partenariats
102-13   Adhésion à des associations    CheckedPositive   RDD P. 60 Actrice du débat; public www.swisscom.ch/cr-partenariats
     
             
Stratégie
102-14   Déclaration du décideur le plus haut placé    CheckedPositive   RA P. 6 Lettre aux actionnaires;
RDD P. 5 Lettre aux parties prenantes
102-15   Principaux impacts, risques et opportunités    CheckedPositive   Contexte: RA P. 18 Conditions-cadres; RDD P. 7 Environnement durable;
Risques: RA P. 63 Risques; RDD P. 37 Principaux facteurs de risque dans la chaîne
d’approvisionnement;
Chance: RA P. 32 Marques, produits et services;
Objectifs et stratégie: RA P. 14 Stratégie d’entreprise;
RDD P. 15 Stratégie en matière de développement durable
     
             
Éthique et intégrité
102-16   Valeurs, principes, normes et règles de conduite    CheckedPositive   www.swisscom.ch/principes - Code de conduite; RDD P. 14 Vision;
GE P. 84 Compliance Management;
SPAG Code de déontologie:
http://www.public-affairs.ch/fr/commission-de-deontologie/code-de-deontologie
Code de Lisbonne:
https://prsuisse.ch/sites/default/files/basicfiles/kodex_von_lissabon_verhaltensno256.pdf
RDD P. 23 Ethique de l’entreprise
102-17   Mécanismes de conseil et de gestion des préoccupations concernant les questions éthiques    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management;
GE P. 84 Compliance Management;
GE P. 84 Révision interne
     
             
Gouvernance
102-18   Structure de gouvernance    CheckedPositive   RDD P. 22 Gouvernance et mise en oeuvre du développement durable;
GE P. 68 2 Structure du groupe et actionnariat;
GE P. 72 4 Conseil d’administration; GE P. 79 4.9 Organisation interne et mode de fonctionnement;
GE P. 83 4.11 Réglementation des compétences; GE P. 84 5 Direction du groupe
102-19   Délégation de l’autorité    CheckedPositive   Voir GRI 102-18
102-20   Responsabilité de la direction en lien avec les enjeux économiques, environnementaux et sociaux    CheckedPositive   Voir GRI 102-18

102-21   Consultation des parties prenantes au sujet des enjeux économiques, environnementaux et sociaux    CheckedPositive   GE P. 92 7.3 Convocation de l’Assemblée générale et inscription à l’ordre du jour;
Site web: www.swisscom.ch/investisseurs;
Voir aussi sur https://ip-ho.computershare.ch/swisscom pour les actionnaires enregistrés
102-22   Composition de l’organe de gouvernance le plus élevé et de ses comités    CheckedPositive   GE P. 72 4 Conseil d’administration;
GE P. 86 5 Direction du groupe
102-23   Présidence de l’organe de gouvernance le plus élevé    CheckedPositive   GE P. 72 4 Conseil d’administration;
GE P. 86 5 Direction du groupe
102-24   Nomination et sélection des membres de l’organe de gouvernance le plus élevé    CheckedPositive   GE P. 78 4.5 Election et durée du mandat;
GE P. 81 4.10 Comités du Conseil d’administration: Comité Nomination
102-25   Conflits d’intérêts    CheckedPositive   www.swisscom.ch/principes – Règlement d'organisation ;
GE P. 83 4.12 Instruments d’information et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis
de la Direction du groupe
102-26   Rôle de l’organe de gouvernance le plus élevé dans la définition de l’objet social, des valeurs et de la stratégie    CheckedPositive   www.swisscom.ch/principes – Règlement d'organisation
Voir 102-18
102-27   Connaissance partagée de l’organe de gouvernance le plus élevé    CheckedPositive   GE P. 79 4.9 Organisation interne et mode de fonctionnement
102-28   Évaluation de la performance de l’organe de gouvernance le plus élevé    CheckedPositive   Voir 102-29, 102-32;
Les membres de la direction du groupe sont des «sponsors» internes pour les points
de la stratégie de responsabilité;
RDD P. 22 Gouvernance et mise en oeuvre du développement durable
102-29   Identification et gestion des impacts économiques, environnementaux et sociaux    CheckedPositive   Voir 102-18, 102-22;
RDD P. 22 Gouvernance et mise en oeuvre du développement durable;
GE P. 83 4.12 Instruments d’information et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis
de la Direction du groupe
102-30   Efficacité des procédures de gestion des risques    CheckedPositive   GE P. 83 4.12 Instruments d’information et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis
de la Direction du groupe
GE P. 82 Gestion des risques;
GE P. 83 Révision interne
102-31   Examen des enjeux économiques, environnementaux et sociaux    CheckedPositive   GE P. 83 4.12 Instruments d’information et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis
de la Direction du groupe: annuel;
GE P. 82 Gestion des risques: chaque trimestre au comité de révision;
GE P. 84 Système de contrôle interne du rapport financier:
chaque trimestre au comité de révision;
GE P. 84 Compliance Management: chaque trimestre au comité de révision;
GE P. 84 Révision interne: chaque trimestre au comité de révision
Dans les cas urgents: actuel
102-32   Rôle de l’organe de gouvernance le plus élevé dans le reporting de développement durable    CheckedPositive   Le comité d’audit du Conseil d’administration contrôle le rapport lors de deux étapes avant
publication; Le comité de rémunération contrôle le rapport de rémunération;
Le rapport est approuvé par le Conseil d’administration; Voir 102-18
102-33   Communication des préoccupations majeures    CheckedPositive   GE P. 83 4.12 Instruments d’information et de contrôle du Conseil d’administration vis-à-vis
de la Direction du groupe:
lors de cas urgents, le président du comité de révision est informé en temps réel au sujet
de risques essentiels.
102-34   Nature et nombre total de préoccupations majeures    CheckedNegativ   Selon le principe fondamental du whistleblowing, l’anonymat est garantie.
Pour cette raison, Swisscom ne publie ni le nombre ni la nature des réclamations majeures.
102-35   Politiques de rémunération    CheckedPositive   RR P. 101 3 Rémunération versée à la Direction du groupe
102-36   Procédure de détermination de la rémunération    CheckedPositive   CA P. 156 4.2 Rémunérations des principaux dirigeants
102-37   Implication des parties prenantes dans la rémunération    CheckedPositive   RDD P. 9 Implication des parties prenantes;
GE P. 92 7.3 Convocation de l’Assemblée générale et inscription à l’ordre du jour; procès-verbal
102-38   Ratio de rémunération totale annuelle    CheckedPositive   RDD P. 36 Effectif total en Suisse
102-39   Pourcentage d’augmentation du ratio de rémunération totale annuelle    CheckedPositive   RDD P. 36 Effectif total en Suisse
     
             
Implication des parties prenantes
102-40   Liste des groupes de parties prenantes    CheckedPositive   RDD P. 9 Implication des parties prenantes
102-41   Accords de négociation collective    CheckedPositive   RDD P. 36 Effectif total en Suisse
102-42   Identification et sélection des parties prenantes    CheckedPositive   Voir 102-40
102-43   Approche de l’implication des parties prenantes    CheckedPositive   RDD P. 9 Implication des parties prenantes; Voir 102-46, 102-40
102-44   Enjeux et préoccupations majeurs soulevés    CheckedPositive   Voir 102-46, 102-40
     
             
Pratique de reporting
102-45   Entités incluses dans les états financiers consolidés    CheckedPositive   GE P. 68 2 Structure du groupe et actionnariat; CA P. 159 5.4 Sociétés du groupe
102-46   Définition du contenu du rapport et des périmètres de l’enjeu    CheckedPositive   RDD P. 63 Périmètre du rapport; RDD P. 63 Etablissement du rapport: processus et mise en place
102-47   Liste des enjeux pertinents    CheckedPositive   RDD P. 9 Implication des parties prenantes; RDDP. 13 Thèmes centraux
RDD P. 13 Matrice d’importance Swisscom 2019
RDD P. 63 Etablissement du rapport: processus et mise en place
102-48   Réaffirmation des informations    CheckedPositive   Aucun réaffirmation en 2019
102-49   Modifications relatives au reporting    CheckedPositive   Aucune
102-50   Période de reporting    CheckedPositive   01.01.2019–31.12.2019
102-51   Date du rapport le plus récent    CheckedPositive   www.swisscom.ch/rapport2019
102-52   Cycle de reporting    CheckedPositive   Annuel
102-53   Point de contact pour les questions relatives au rapport    CheckedPositive   CA P. 191 Impressum
102-54   Déclarations de reporting en conformité avec les normes GRI    CheckedPositive   RDD P. 63 Périmeère du rapport; Principe
Le rapport est conçu selon l’«option des critères exhaustifs» de la GRI.
102-55   Index du contenu GRI    CheckedPositive   RDD P. 66 Index GRI
102-56   Vérification externe    CheckedPositive   RDD P. 65 Vérification SGS
     
             
200 Économique
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RA P. 6 Lettre aux actionnaires;
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RA P. 6 Lettre aux actionnaires;
www.swisscom.ch/principes - Code de conduite
RA P. 14 Stratégie d’entreprise; RA P. 60 Perspectives financières
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RA P. 6 Lettre aux actionnaires;
     
             
201 Performance économique
201-1   Valeur économique directe générée et distribuée    CheckedPositive   RA P. 59 Compte de création de valeur
201-2   Implications financières et autres risques et opportunités dus au changement climatique    CheckedPositive   RA P. 16 Stratégie en matière de développement durable;
Voir 302-3, 302-4, 302-5, 305-4 et 306-5;
www.cdp.net
201-3   Obligations liées au régime à prestations déterminées et autres régimes de retraite    CheckedPositive   CA P. 156 4.3 Régimes à prestations définies;
RDD P. 30 Institution de prévoyance: comPlan; Voir 401-3
201-4   Aide financière publique   Ø   Du point de vue du groupe, aucun fait soumis au devoir d’annonce selon la norme IAS 20
n’est à mentionner pour l’exercice 2019 ni aucune subvention gouvernementale.
     
             
202 Présence sur le marché
202-1   Ratios entre le salaire au premier échelon standard par genre comparé au salaire minimum local    CheckedPositive   RA P. 28 Rémunération des collaborateurs;
RDD P. 36 Effectif total en Suisse
202-2   Part de cadres supérieurs recrutés dans la communauté locale   Ø   Il n’y a pas de sélection du personnel en fonction des sites.
     
             
203 Impacts économiques indirects
203-1   Investissements dans les infrastructures et mécénat    CheckedPositive   RA P. 46 Investissements; RDD P. 74 Service universel;
RDD P. 60 Initiative «Internet à l’école»
203-2   Impacts économiques indirects significatifs    CheckedPositive   RDD P. 55 Plus pour la Suisse
     
             
204 Pratiques d’achats
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
204-1   Part de dépenses auprès de fournisseurs locaux    CheckedPositive   Il existe une sélection des fournisseurs en fonction des sites,
afin de contribuer à l’économie suisse.
     
       
205 Lutte contre la corruption
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 24 Principe de précaution du groupe Swisscom
RDD P. 25 Compliance Management
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
205-1   Activités évaluées en termes de risque lié à la corruption    CheckedPositive   Les activités commerciales sujettes aux risques liés à la corruption sont examinées.
205-2   Communication et formation relatives aux politiques et procédures de lutte contre la corruption    CheckedPositive   Formation annuelle à la lutte contre la corruption;
RDD P. 25 Compliance Management
205-3   Cas avérés de corruption et mesures prises    CheckedPositive   Aucun cas de corruption n'a été constaté.
           
             
206 Comportement anticoncurrentiel
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 24 Principe de précaution du groupe Swisscom;
RDD P. 25 Compliance Management
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
206-1   Actions en justice contre le comportement anticoncurrentiel et les pratiques antitrust    CheckedPositive   RA P. 18 Environnement juridique; RA P. 19 Loi sur les cartels (LCart);
CA P. 152 Passifs éventuels pour procédures relevant du droit de la concurrence
           
             
300 Environnement
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 42 Plus pour l'environnement - Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 42 Plus pour l'environnement - Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 42 Plus pour l'environnement - Approche de gestion
     
             
301 Matières
301-1   Matières utilisées par poids ou par volume    CheckedPositive   RDD P. 48 Utilisation d’autres ressources
301-2   Matières recyclées utilisées    CheckedPositive   RDD P. 50 Recyclage
301-3   Produits recyclés et leurs matériaux d'emballage    CheckedPositive   RDD P. 47 Economie circulaire
RDD P. 48 Papier
     
             
302 Énergie
302-1   Consommation énergétique au sein de l’organisation    CheckedPositive   RDD P. 43 Efficacité énergétique dans l’entreprise;
RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse;
Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
302-2   Consommation énergétique en dehors de l’organisation    CheckedPositive   RDD P. 45 Protection climatique via les clients et le portefeuille;
Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
302-3   Intensité énergétique    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique et protection climatique;
RDD P. 52 Intensité de CO2
302-4   Réduction de la consommation énergétique    CheckedPositive   RDD P. 52 Economies de CO2 grâce à des services TIC;
RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse
302-5   Réduction des besoins énergétiques des produits et des services    CheckedPositive   RDD P. 52 Economies de CO2 grâce à des services TIC;
RDD P. 45 Protection climatique via les clients et le portefeuille;
RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse
     
             
303 Eau
303-1   Prélèvement d’eau par source    CheckedPositive   RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse;
RDD P. 49 Eau
303-2   Sources d’eau fortement affectées par le prélèvement d’eau   Ø   Non pertinent, étant donné que l’eau est consommée uniquement à des fins sanitaires.
303-3   Recyclage et réutilisation de l’eau   Ø   Eau pour usage sanitaire uniquement.
     
             
304 Biodiversité
304-1   Sites d’activité détenus, loués ou gérés, situés dans ou bordant des aires protégées et des zones riches en biodiversité à l’extérieur des aires protégées    CheckedPositive   RDD P. 50 Protection du paysage et des terrains

304-2   Impacts significatifs des activités, produits et services sur la biodiversité    CheckedPositive   RDD P. 50 Protection du paysage et des terrains
304-3   Habitats protégés ou restaurés    CheckedPositive   RDD P. 50 Protection du paysage et des terrains
304-4   Espèces sur la liste rouge de l’UICN et sur la liste de conservation nationale dont les habitats sont situés dans des zones affectées par les opérations   Ø   Non relevé car non pertinent.


     
             
305 Émissions
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique et protection climatique- Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique et protection climatique- Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique et protection climatique- Approche de gestion
305-1   Émissions directes de GES (champ d’application 1)    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique dans l’entreprise; RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse;Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
305-2   Émissions indirectes de GES (champ d’application 2)    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique dans l’entreprise; RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse;Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
305-3   Autres émissions indirectes de GES (champ d’application 3)    CheckedPositive   RDD P. 42 Efficacité énergétique dans l’entreprise; RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse;Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
305-4   Intensité des émissions de GES    CheckedPositive   RDD P. 20 Principaux indicateurs des objectifs de durabilité de Swisscom; Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
305-5   Réduction des émissions de GES    CheckedPositive   RDD P. 45 Protection climatique via les clients et le portefeuille; RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse; Rapport climatique 2019 de Swisscom, en ligne sous www.swisscom.ch/climatereport2019
305-6   Émissions de substances appauvrissant la couche d’ozone    CheckedPositive   RDD P. 49 Installations frigorifiques et réfrigérants
305-7   Émissions d’oxydes d’azote (NOx), d’oxydes de souffre (SOX) et autres émissions atmosphériques significatives    CheckedPositive   RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse

     
             
306 Effluents et déchets
306-1   Écoulement d’eau par qualité et destination    CheckedPositive   Consommation d’eau uniquement à des fins sanitaires.
306-2   Déchets par type et méthode d’élimination    CheckedPositive   RDD P. 40 Déchets; RDD P. 50 Recyclage;
RDD P. 54 Indicateurs environnementaux en Suisse
306-3   Déversement significatifs    CheckedPositive   Aucun déversement significatif connu.
306-4   Transport de déchets dangereux   Ø   Non pertinent. Swisscom n’a pas transporté de déchets au sens de la Convention de Bâle.
306-5   Masses d’eau affectées par les déversements et/ou ruissellements   Ø   Non pertinent.
Les eaux usées s’écoulent dans les STEP communales.
     
             
307 Conformité environnementale
307-1   Non-conformité à la législation et à la réglementation environnementales    CheckedPositive   Aucune amende ou sanction pour non-conformité n'a été imposée en 2019;
RDD P. 25 Compliance Management
     
             
308 Évaluation environnementale des fournisseurs
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
308-1   Nouveaux fournisseurs analysés à l’aide de critères environnementaux    CheckedPositive   RDD P. 40 Audits
308-2   Impacts environnementaux négatifs sur la chaîne d’approvisionnement et mesures prises    CheckedPositive   RDD P. 40 Audits; RDD P. 37 Principaux facteurs de risque dans la chaîne d’approvisionnement

     
             
400 Social
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 27 Plus pour les personnes
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 27 Plus pour les personnes
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 27 Plus pour les personnes
           
             
401 Emploi
401-1   Recrutement de nouveaux employés et rotation du personnel    CheckedPositive   RDD P. 36 Effectif total en Suisse; RA P. 28 Plan social
401-2   Avantages accordés aux salariés à temps plein et non aux employés temporaires ou à temps partiel    CheckedPositive   RA P. 27 Collaborateurs;
RDD P. 29 Conditions d’engagement et partenariat social
401-3   Congé parental    CheckedPositive   RDD P. 29 Conditions d’engagement et partenariat social
     
             
402 Relations employés/direction
402-1   Périodes minimales de préavis pour les modifications opérationnelles    CheckedPositive   CCT § 3.3 Il convient d’engager suffisamment tôt avec les syndicats
contractants des négociations
     
             
403 Santé et sécurité au travail
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 33 Stress au travail et résilience – Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 33 Stress au travail et résilience – Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 33 Stress au travail et résilience – Approche de gestion
403-1   Représentation des travailleurs dans des comités de santé et sécurité officiels impliquant à la fois les travailleurs et la direction    CheckedPositive   RA P. 27 Convention collective de travail (CCT);
RA P. 27 Collaborateurs (100 % des collaborateurs);
RDD P. 33 Sécurité au travail et protection de la santé
403-2   Types d’accidents du travail et taux d’accidents du travail, de maladies professionnelles, de journées perdues, d’absentéisme et nombre de décès liés au travail    CheckedPositive   RDD P. 36 Effectif total en Suisse



403-3   Travailleurs chez lesquels le taux d’incidence et le risque de maladies professionnelles sont élevés    CheckedPositive   Swisscom n'est pas active dans les régions ou les pays qui présentent un risque
élevé de maladies transmissibles ou dans lesquels les maladies transmissibles
sont particulièrement fréquentes.
403-4   Questions de santé et de sécurité couvertes par des accords formels avec les syndicats    CheckedPositive   RDD P. 33 Sécurité au travail et protection de la santé

     
             
404 Formation et éducation
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 29 Employabilité – Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 29 Employabilité – Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 29 Employabilité – Approche de gestion
404-1   Nombre moyen d’heures de formation par an par employé    CheckedPositive   RDD P. 31 Nombre moyen d’heures de formation et de perfectionnement par an
et par collaborateur
404-2   Programmes de mise à niveau des compétences des employés et programmes d’aide à la transition    CheckedPositive   RDD P. 29 Employabilité

404-3   Pourcentage d’employés bénéficiant de revues de performance et d’évolution de carrière    CheckedPositive   RDD P. 31 Evaluation de la performance et évolution professionnelle;
RDD P. 36 Effectif total en Suisse;
RA P. 27 Convention collective de travail (CCT)
     
             
405 Diversité et égalité des chances
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 31 Diversité (Diversity) et égalité des chances - Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 31 Diversité (Diversity) et égalité des chances - Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 31 Diversité (Diversity) et égalité des chances - Approche de gestion
405-1   Diversité des organes de gouvernance et des employés    CheckedPositive   GE P. 72 4 Conseil d’administration;
GE P. 86 5 Direction du groupe;
RDD P. 36 Effectif total en Suisse
405-2   Ratio du salaire de base et de la rémunération des femmes et des hommes    CheckedPositive   RA P. 28 Rémunération des collaborateurs; RDD P. 29 Rémunération, égalité des salaires;
RDD P. 36 Effectif total en Suisse
     
             
406 Lutte contre la discrimination
406-1   Cas de discrimination et mesures correctives prises    CheckedPositive   RDD P. 34 Accidents et maladies liés aux conditions de travail;
RDD P. 41 Résultats d’audits – Nombre de défaillances;
Aucun incident de discrimination signalé.
     
             
407 Liberté syndicale et négociation collective
407-1   Opérations et fournisseurs pour lesquels le droit de liberté syndicale et de négociation collective peut être en péril    CheckedPositive   Couvert par l’obligation de paix convenue de part et d’autre conformément à la CCT.

     
             
408 Travail des enfants
408-1   Opérations et fournisseurs présentant un risque significatif lié au travail des enfants    CheckedPositive   RDD P. 37 Principaux facteurs de risque dans la chaîne d’approvisionnement

     
             
409 Travail forcé ou obligatoire
409-1   Opérations et fournisseurs présentant un risque significatif de travail forcé ou obligatoire    CheckedPositive   RDD P. 37 Principaux facteurs de risque dans la chaîne d’approvisionnement

     
             
412 Évaluation des droits de l’homme
412-1   Opérations ayant été soumises à des contrôles du respect des droits de l’homme ou des évaluations des impacts    CheckedPositive   Aucun nouveau site en 2019.

412-2   Formation des employés sur les politiques ou procédures relatives aux droits de l’homme    CheckedPositive   RDD P. 23 Ethique de l'entreprise

412-3   Accords et contrats d’investissement importants incluant des clauses relatives aux droits de l’homme ou soumis à une vérification des antécédents en matière de respect des droits de l’homme    CheckedPositive   L’annexe CR au contrat fait partie de tous les contrats.



     
             
414 Évaluation sociale des fournisseurs
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 37 Chaîne d’approvisionnement équitable - Approche de gestion
414-1   Nouveaux fournisseurs analysés à l’aide de critères sociaux    CheckedPositive   RDD P. 40 Audits
414-2   Impacts sociaux négatifs sur la chaîne d’approvisionnement et mesures prises    CheckedPositive   RDD P. 40 Audits;
RDD P. 37 Principaux facteurs de risque dans la chaîne d’approvisionnement
     
             
415 Politiques publiques
415-1   Contributions politiques    CheckedPositive   RDD P. 60 Responsabilité vis-à-vis de la société;
Swisscom est politiquement et confessionnellement neutre et ne finance pas de parti politique
     
             
416 Santé et sécurité des consommateurs
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 24 Principe de précaution du groupe Swisscom
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 61 Offres dans le domaine de la santé;
RDD P. 25 Compliance Management
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
416-1   Évaluation des impacts des catégories de produits et de services sur la santé et la sécurité    CheckedPositive   RDD P. 57 Communication mobile et société;
RDD P. 27 Protection de la jeunesse dans les médias et promotion de la compétence médias
416-2   Cas de non-conformité concernant les impacts des produits et des services sur la sécurité et la santé    CheckedPositive   Les directives de la CIPRNI et l’ORNI définissent les normes en matière de santé pertinentes
pour le réseau mobile.
RDD P. 59 Respect des valeurs limites ORNI et certification du système d’assurance qualité:
Swisscom a respecté les valeurs limites en 2019.
RDD P. 26 Compliance Management. Aucun manquement aux normes en matière de santé
significatives et aux normes régissant l’étiquetage et l’indication d’informations sur
les produits en 2019.
     
             
417 Commercialisation et étiquetage
417-1   Exigences relatives à l’information sur les produits et services et l’étiquetage    CheckedPositive   RDD P. 59 Obligation d’information au sujet des appareils proposés dans les points de vente;
Non pertinent pour la Suisse, en dehors de l’ordonnance sur la communication des prix.
417-2   Cas de non-conformité concernant l’information sur les produits et services et l’étiquetage    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management;
En ce qui concerne l'étiquetage et l'information des utilisateurs, des lacunes formelles ont été constatées pour deux produits, ce qui a donné lieu à un avertissement.
417-3   Cas de non-conformité concernant la communication marketing    CheckedPositive   RDD P. 25 Marketing responsable;
Aucune violation en matière de marketing et de communication n'a été constatée.
     
             
418 Confidentialité des données des clients
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 59 Protection des données
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 59 Protection des données
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 59 Protection des données
418-1   Plaintes fondées relatives à l’atteinte à la confidentialité des données des clients et aux pertes des données des clients    CheckedPositive   RDD P. 59 Protection des données; Dans deux cas, des plaintes fondées ont été déposées par des parties extérieures concernant des violations de la protection des données des clients. Un incident de perte de données en liaison avec les données des clients.

     
             
419 Conformité socio-économique
103-1   Explication de l’enjeu pertinent et de son périmètre    CheckedPositive   RDD P. 24 Principe de précaution du groupe Swisscom
103-2   L’approche managériale et ses composantes    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
103-3   Évaluation de l’approche managériale    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
419-1   Non-conformité à la législation et aux réglementations sociales et économiques    CheckedPositive   RDD P. 25 Compliance Management
RA P. 19 Environnement juridique