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Deutsch
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Index
Recherche
Rapport de gestion
Lettre aux actionnaires
Introduction
L’année 2019 de Swisscom
Chiffres clés du groupe Swisscom
Tour d’horizon des activités
Rapport annuel
Stratégie et environnement
Stratégie d’entreprise
Objectifs et réalisation des objectifs
Conditions-cadres
Protection des données
Infrastructure
Infrastructure en Suisse
Infrastructure en Italie
Collaborateurs
Collaborateurs en Suisse
Collaborateurs en Italie
Marques, produits et services
Marques de Swisscom
Produits et services en Suisse
Produits et services en Italie
Satisfaction de la clientèle
Innovation et développement
L’innovation, un moteur essentiel
Orientation thématique de l’innovation
Marche des affaires
Indicateurs de performance alternatifs
Résumé
Développement des secteurs
Amortissements et résultats non opérationnels
Flux de trésorerie
Investissements
Patrimoine
Gestion de l’entreprise axée sur la valeur
Compte de création de valeur
Perspectives financières
Marché des capitaux
Action Swisscom
Politique de distribution
Notation de crédit et financement
Risques
Situation en matière de risques
Facteurs de risque
Gouvernement d’entreprise et rapport de rémunération
Gouvernement d’entreprise
1 Principes
2 Structure du groupe et actionnariat
3 Structure du capital
4 Conseil d’administration
5 Direction du groupe
6 Rémunération, participations et prêts
7 Droits de participation des actionnaires
8 Prise de contrôle et mesures de défense
9 Organe de révision
10 Politique d’information
11 Calendrier financier
Rapport de rémunération
1 Governance
2 Rémunération du Conseil d’administration
3 Rémunération versée à la Direction du groupe
4 Autres rémunérations
Rapport de l’organe de révision
Comptes annuels consolidés
Compte de résultat global consolidé
Etat consolidé de la situation financière
Tableau des flux de trésorerie consolidé
Etat consolidé de la variation des capitaux propres
Notes aux comptes annuels consolidés
Informations générales et modifications des principes comptables
1 Performance opérationnelle
2 Gestion de capitaux et du risque financier
3 Actifs et passifs opérationnels
4 Collaborateurs
5 Périmètre de consolidation
6 Autres informations
Rapport de l’organe de révision
Informations complémentaires
Comptes annuels de Swisscom SA
Informations générales
Compte de résultat
Bilan
Informations complémentaires
Proposition concernant l’emploi du bénéfice
Evolution sur cinq ans du groupe Swisscom
Rapport de durabilité
Introduction
L’année 2019 de Swisscom
Lettre aux parties prenantes
Environnement durable
Chaîne de valeur, chaîne d’approvisionnement et éléments clés de la responsabilité de l’entreprise
Implication des parties prenantes
Parties prenantes et thèmes stratégiques
Thèmes centraux
Stratégie en matière de développement durable
Stratégie en matière de développement durable 2025
Stratégie en matière de développement durable 2020 – Atteinte des objectifs
La contribution de Swisscom aux SDG
Tableau des objectifs de durabilité
Gouvernance et mise en œuvre du développement durable
Ethique de l’entreprise
Approches de gestion dans le groupe
Plus pour les personnes
Compétences médias et sécurité
Accessibilité
Plus pour les collaborateurs
Chaîne d’approvisionnement équitable
Plus pour l’environnement
Efficacité énergétique et protection climatique
Approche durable des ressources et de l’économie circulaire – Approche de gestion
Chaîne d’approvisionnement durable – Approche de gestion
Bilan global 2019
Plus pour la Suisse
Investissements dans une couverture haut débit performante – Approche de gestion
Communication mobile et société
Protection des données
Responsabilité vis-à-vis de la société
Offres dans le domaine de la santé
A propos de ce rapport
Périmètre du rapport
Etablissement du rapport: processus et mise en place
Certification SGS
Index GRI
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Collaborateurs en Suisse