Protection des don­nées

Swisscom est très attachée à la nécessité de traiter les don­nées à caractère personnel de manière res­pon­sable et conforme à la loi. Pour répondre à ses exigences en la matière, Swisscom a renforcé au cours de l’exercice écoulé le personnel de l’unité d’or­ga­ni­sa­tion res­pon­sable du respect de la protection des don­nées et a pris de nom­breuses mesures de protection. Les équipes res­pon­sables disposent désormais d’un outil avec lequel ils vérifient pé­rio­di­que­ment la conformité de leurs pro­duits et processus com­mer­ciaux en matière de protection des don­nées. Swisscom a con­si­dé­ra­ble­ment amélioré la trans­pa­rence du traitement des don­nées pour les nouveaux pro­duits. Plusieurs formations ont permis de renforcer la sensibilisation des col­la­bo­ra­teurs à la protection des don­nées. En outre, de nouveaux rôles ont été créés et du personnel a été formé dans tous les do­maines d’ac­ti­vité de Swisscom et dans les sociétés du groupe afin d’ancrer la protection des don­nées au niveau opérationnel. Enfin, Swisscom a commencé très tôt à mettre en œuvre les exigences de la nouvelle loi sur la protection des don­nées.

Swisscom s’emploie à étendre encore les mesures de protection des don­nées. La gestion et la surveillance de la protection des don­nées au sein de Swisscom sont assurées par un service central de Data Governance qui travaille en étroite collaboration avec toutes les di­vi­sions opé­ra­tion­nelles et autres départements.